2001/11/02号
DOIT!「ダン（タビオ）」鮮烈語録

┏━ VIDEO ＤＯＩＴ! E-MAIL MAGAZINE ━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

繁盛店事例研究マガジン 【メルマガDOIT!」】 ～MERUMAGA DOIT!～

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━（2001/11/2号）━━━━┛

■DOIT!ホームページ情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

---------------------------------------------------------------

◇抽選で粗品がもらえる！DOIT!読者コーナー

http://www.blocks-net.co.jp/dokusya.htm

---------------------------------------------------------------

■今週の鮮烈語録！ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

　「ダン　越智社長」　（DOIT!49号より抜粋）

DOIT!49号で紹介した「ダン」。噛んで品質を確かめるというほど、靴下にこだわる

越智社長。そのこだわりは品質のみならず売り方にも波及し、アパレル最強と賞される

SCMでも注目を集めています。

今回は、そんな越智社長の言葉をご紹介します。

---------------------------------------------------------------

▼「食べているのではない。赤ちゃんをかむようにやさしくかむ。

　そしたら靴下の復元力に合わせて返してくる。ふわっとね。

　そしたら、この靴下やさしいねとわかる。」

（靴下の品質を歯で噛んで確かめる）

---------------------------------------------------------------

▼「今さかんに言われているサプライ・チェーン・マネジメント、そんなことは

　全然知らなかった。私はサムライ・チェーンをつくった。サプライ・チェーンなんて

　道具みたいなもんや。店頭からなんぼ情報まわってきても、24時間体制に

　すぐ切り替わるサムライがいなかったらどうします、コンピュータ出力で何が出来ます？」

---------------------------------------------------------------

▼「私は孫悟空みたいにあちこち走り回ってるけど、靴下の手のひらでうろうろしただけや。

　不思議な人生や。これ（靴下）持ってたらすごく落ち着く。家にも置いている。

　靴下さえ持ってたら、私は怖いもんはない。　気分的にすーっとする。」

---------------------------------------------------------------

▼「専門店というのは、百貨店よりもどこよりもいいものを売ってるのが専門店やと

　思っていました。それがいつの間にや拡張政策で、店にも販売員にも貫禄が

　なくなっていた。靴下の値段もちんぷんかんぷんになっていた。

　アルパカの自慢の商品を冗談で1000円にした。儲けはありません。

　ところが返品がバンバンでた。靴下がろくに扱われてない。足のつめが長い人とかね。

　かかとには体重の1.6倍から1.8倍のものがかかる。そんな高級なものを靴にはいたら、

　無茶苦茶です。デメリット表示もしていたのに、誰も説明していない。私はどたまにきた。

　本部に乗り込んで行って、量販店とどこが違うんや！と言ってね。

　専門店と違うんか、と言ってね。そういう矛盾をもっていた。

　専門店とは何かと言うことを、私はもだえていました。」

（靴下の製造・卸をしていた当時）

---------------------------------------------------------------

▼「私が一生懸命つくっても、販売員さんが、このおっさんアホかというような

　顔をしていたら、買ってもらえん。にこやかに応対してもらってはじめて、

　いい靴下店だと思ってもらえる。僕がなんぼ頑張っても50点、あの子らが

　合計100点にしてくれる。だから大事に思っている。全国の小売店の女の子といったら、

　私の一番強力な見方です。店の主人公は販売員さんです。それくらい大事に思ってる。

　私にとっては、天皇陛下みたいなもんです。」

---------------------------------------------------------------

▼「いいものはこんなんじゃなけりゃ、という靴下がある。

　かみつきたくなるような。理想の靴下は、はいているかどうかわからないようなもの。

　意外と女性より男の人の方がうるさいんです。靴下には。

　はく靴下というのは、　まんべんなく履いているわけではない。

　ワンシーズンに5.6足をとっかえひっかえ履いているだけなんです。

　そのとっかえひっかえはかれる靴下を、私は作ろうとしている。」

---------------------------------------------------------------

ダンに集う沢山の方に会いました。

皆さんニコニコと元気で熱い人たちばかりでした。

そんな元気を生み出してきたのは、やはり越智さんの靴下にかける情熱です。

最先端のシステムを生み出したのも、その志があったればこそです。

今回私たちは、まさにその志というもののすごさに、圧倒された思いです。

（DOIT!49号：ナレーションより）

===============================================

◇DOIT!ホームページ「ダン」（靴下専門店チェーン）

　「一品入魂、商人道！」　～不屈の信念が生む情熱と品質のネットワーク～

http://www.blocks-net.co.jp/049/frame049.htm

===============================================

---------------------------------------------------------------

■メルマガDOIT!編集部より∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

いかがでしたか、ダン越智社長。強烈です。

靴下にかける情熱は尋常ではなく、これほど靴下を愛している人を

僕は他に知りません。好きであること、その情熱が全ての原動力であると

感じました。越智社長の厳しさの中にある優しさ、可愛らしさが回りの人たちをも

動かすのでしょう。靴下を作るまでが50点、売る人が居て初めて100点になる、

という言葉から、モノと同時に販売にこだわる姿勢が伝わります。

前回の風花石原社長同様、越智社長も強烈な渦の中心から、ぐるぐると、

商売の楽しさを回りの人たちに伝えていらっしゃるようでした。（藤）

---------------------------------------------------------------

■「DOIT!」最新作のご案内∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

===============================================

◆「社員満足!これが競争力!」◆

～顧客満足度No.1ディーラーに学ぶ革命的ES経営～

　今回のＤＯＩＴ！はトヨタでも屈指の顧客満足度を誇る高知県のディーラーをご紹介

　しています。顧客満足のバックボーンにある社員満足の仕組みとは？見所満載の

　DOIT!55号！好評発売中です！

DOIT!ホームページ「トヨタビスタ高知（自動車ディーラー）」

http://www.blocks-net.co.jp/055/frame055.htm

===============================================

---------------------------------------------------------------

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

■ご意見・お問い合わせは　mailto:mag@blocks-net.co.jp 　までお願いします。

（株）ブロックス　DOIT!編集部　メルマガDOIT!編集部

〒542-0082大阪府大阪市中央区島之内1-13-5　A＆α301

http://www.blocks-net.co.jp/

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++