2011/11/29号
家族主義でいこう!
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人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT!】 ~MERUMAGA DOIT!~
2011/11/29
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メルマガ読者の皆さんこんにちは!
いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして
ありがとうございます。
年賀状欠礼のお葉書が届く季節となりました。
2011年も、残り僅かですね。
年賀状の準備というと、なかなか手間のかかかる作業ですが、
昔は、新年を迎えると、大切な人のところへ赴いて
直接挨拶をしていたそうです。
この習わしは、奈良時代から行われていました。
遥か昔から、日本では新年の挨拶を大切にしていたのですね。
明治時代に入ると、郵便はがきが発行され、
はがきで年賀状を送る習慣が急速に広まりました。
最近では、インターネットの普及により、
年賀状の枚数も減っていると聞きます。
「新年のご挨拶」の形も、
時代と共に変化していくものなのかも知れません。
でも、私にとって年賀状は、
離れて暮らしている友人、親戚の「今」を知ることができる、
欠かすことのできない大切なものです。
添えてある手書きのメッセージから、
日々の元気な暮らしを想像したり、
新しい家族の写真を見てほほえましく思ったり。
アナログかも知れませんが、私は、
年賀状が運んできてくれる、そんなぬくもりが大好きです。
今年も、日頃のお付き合いに感謝して、
一枚一枚、心を込めて年賀状を書きたいと思います。
皆さまは、年賀状のご準備はお済みですか?
(メルマガ編集長 伊原美保)
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今回の『メルマガDOIT!』は、 BLOCKSセミナー情報、
ニシカワのつぶやきコラム「家族主義でいこう!」、
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『DOIT!フォーラム』
◎福岡開催 2012年2月10日(金)
『人を奮い立たせる情熱の経営
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講師:タビオ株式会社 代表取締役会長 越智直正氏
ビスタワークス研究所(ネッツトヨタ南国) 代表取締役 大原光秦氏
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◎札幌開催 2012年2月22日(水)
『絆を生み出すホスピタリティの原点
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講師:人とホスピタリティ研究所 所長 高野登氏
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※台風の影響で延期になっておりましたが、
開催日が決定いたしました!
★『組織と人の向上セミナー1日コースin山形』も決定しました!
2012年3月2日(金)を予定しています。
お問合せは、下記へどうぞ!
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TEL : 0120-073-396
(担当 伊原)
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◆家族主義でいこう!
ヨリタ歯科クリニック(DOIT!90号)のDVDの
最後の方に、研修会でみんなが誕生日を
お祝いしたり、辞めていくスタッフに
花束を渡して、みんなが涙ぐんでお別れを
しているシーンがあります。
こんな人たちに囲まれていたいなあと
撮影中もしみじみとした気持ちになり、
何度見てもウルウルしてしまう、
思い出深いシーンのひとつです。
患者さんに少しでも喜んでもらおうと
みんなで工夫して、楽しく仕事をする
ヨリタ歯科クリニックのスタッフ。
みんなの「自然なおもてなしの心」は
どこから生まれてくるんだろう?
撮影を重ねる中でいちばんの疑問が
解消されたような瞬間でした。
寄田先生はそのことに対して
こんな風に答えてくださいました。
「自分も愛されてるから、だから、
その周りの人にも親切にしたいとか、
優しくなれるっていうのありますよね。」
「ギスギスしてたら、絶対なれないですよね。
数字だけ追ってもなれないですし。」
「僕は家族のようにスタッフと付き合いたい
と思ってますし、家族のように接してる、
自分ではつもりでいるんで、だから、
多分そういう意味で、
患者さんとスタッフとも、家族のように多分、
接してるんだと思うんですよね。」
家族のようにスタッフと付き合いたい。
寄田さんは本当にお父さんのように
みんなから慕われています。
スタッフの皆さんも
「私は愛されている」という実感を
持っています。
だからこそ、人にもそうしたい、
お客様にも、仲間にも愛を届けたいという
気持ちが生まれるんでしょうね。
ところで
こんな職場をつくることって
難しいことなのでしょうか。
もちろんリーダーの寄田さんが
そうした信念を持たれてきたから
こんな風土が出来上がったのだと思います。
リーダーの影響は大きいですよね。
でも職場の仲間と、どんな風に付き合っていくかは
一人ひとりの問題でもあると思います。
大きなご縁で一緒になった仲間。
どうせ働くなら、家族のような温かい付き合いが
できるといいなと思っている人は、
もしかしたら意外と多いのではないでしょうか。
少なくとも私はそう思います。
お金をかけなくても、
ひとりからでも
誰からでも始められるのが
「家族主義」のいいところ。
ドライなビジネスを卒業して、
そろそろ家族主義でいきませんか?
(DOIT!編集長 西川敬一)
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