メルマガバックナンバー
2019/08/20号
誇りある営業
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人と組織の“元気”応援レター
【メルマガDOIT!】
2019/8/19
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いつも「メルマガDOIT!」をご愛読いただき、ありがとうございます。
お盆休み、いかがお過ごしでしたでしょうか？
今年のお盆は台風の影響があったり、熱中症や海、プールでの事故のニュースも多かった気がします。
私は有給休暇を使い、9連休という大型夏休みをいただきました。
岡山の実家に帰ろうかと思っていましたが、台風の心配や、家族の予定が合わず断念。
その代わり子供たちの色んな地元のイベントに参加して真っ黒になりました。
ゆっくりと子供たちと話をしたり、秋以降のスケジュールを調整したり、充実したお休みとなりました。
あんなに暑かったのに、今朝、洗濯物を干している時に感じた空気が、秋に変わっていました。
秋が待ち遠しいです。
（メルマガ編集長 與田麻由子）
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今週のラインナップ（CONTENTS）
（１）コラム 「いい会社、いい仕事」 （西川敬一）
（２）今週の注目セミナー
①9月19日 大阪試写交流会
（３）ブロックス商品情報！
（４）BLOCKSセミナー情報
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（１）コラム 「いい会社、いい仕事」
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■誇りある営業
私は若いころから営業の仕事をしてきました。だからでしょうか、この暑い中、お客様を飛び回っている営業マンを見ると「頑張れ！」と、心の中で声をかけてしまいます。
当時、世間には営業は「嫌な仕事」「やりたくない仕事」というイメージもありましたが、私にとっては毎日が刺激的で楽しいという印象しかありません。もちろん、断られたり、失敗して怒られることもあって嫌になることはありましたが、それでも自分がやったことでお客様から感謝されたりすると「ああ、この仕事をやっていてよかった」と思えて、20代の頃は夜遅くまで頑張っていました。
私が営業をしている時に目指してしたのが「売らない営業」です。売るために奴隷のようになることも、頭を下げて頼み込むという営業をしたくなかった私は、どうすればお客様が、自分から買いたいという気持ちになってくださるのかを考えていました。
その時上司から教わったのが「お客様の立場にたつ」ことの大切さ。「どう売るか」と考えるのではなく、お客様のお役に立つこと、良き相談相手になることが本当の営業だよと言われたのを思い出します。
お客様の買い物のアドバイザーであれ。その為には悩んでおられることをしっかりと理解する（質問力が大事）。そして、そのお客様がより良い判断ができる材料を提供する。その為にはメリットだけでなく、デメリットや不利な点もお伝えし、もし他社にいい商品があるとしたら、それを用意してあげることが本当のお役立ちだと学びました。
「売らない」というのは少しとがった言い方ですが、信頼してもらえるアドバイザーになれば、ほっておいても売れるようになる。もし、売れないなら、まだ、お役立ちの気持ちと技術や知識が足りないだけ。売れないのはダメだよと言われていました。以来、そんな営業を続けてきましたが、役に立てたと思える時は本当に嬉しくなり、いい思い出ばかりが残っています。
今、厳しいノルマの中で営業の不祥事が話題になっていますが、目標に追われて売り込むことに必死になっている営業はいつになったらなくなるのか、本当に悲しくなります。昔は個別のクレームで終わっていたことが、今やSNSで全国に拡散する時代。そんな営業では企業の存続さえ危うくなってしまいます。お客様に嫌われる会社が長続きすることは不可能な時代だと思います。
昔も今も、私たちが本当に目指すべき営業は、お客様から感謝される営業であり、それが自分の誇りであって、自分の子供にも「営業っていい仕事だよ」と言えるような仕事だと思います。
誇り高き営業をみんなで目指していきたいです。
□過去のコラムは、ブロックスのホームページ「気まぐれ日記」で読むことができます。↓
http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure
□西川敬一のFacebookページはこちら↓
https://www.facebook.com/keiichi.nishikawa.9
□ブロックスの公式Facebookページはこちら↓
https://www.facebook.com/blocksdoit/
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（２）今週の注目セミナー （ブロックスのおススメセミナー）
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おすすめセミナー
■9月19日（木）試写交流会（大阪）
テーマ「お役立ちの心を育てる」
～お客様に感動・感謝される仕事とは？～
志GOTO人シリーズの最新作が完成しました。
今回は、ドコモショップでスマホ教室の講師を務める女性を取材しました。
志GOTO人第5弾「役立つ喜び 働く幸せ」を見ながら、大切にするべきお客様へ向き合い心構えや、感謝・感動からファンをつくる真のお役立ちのあり方を考えてみたいと思います。
■開催概要
日時：9月19日（木）18:30～20:45
会場：AP大阪東 日本生命ビル Hルーム
ファシリテーター：ブロックス大阪事務所 吉田智計（志GOTO人プロデューサー）
参加費：1,000円（税込）※当日精算（領収書をお渡しします）
お申込み： http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20190919_01
皆様のご参加、お待ちしております！
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（３）ブロックス 商品情報！
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★今週のクローズアップ
「志GOTO人シリーズ VOL.５（最新作）」
「役立つ喜び 働く幸せ」
最新号は、ドコモショップ藤井寺店でスマホ教室の講師をしている神崎ひとみさんを取材しました。
スマホ教室に通うお客様を家族のように大切に思い、役立つことを実感しながら毎日の仕事を楽しむ神崎さんに迫ります。
ご注文はこちら
⇒ http://www.doit-fun.jp/shopping/products/detail.php?product_id=209
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（４）BLOCKS セミナー情報 （近日開催のセミナー）
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■ブロックス試写交流会
毎回、さまざまなテーマ・最新のDVD教材を使って、みなさんと一緒に話し合い、気づきを深めていくセミナーです。この夏開催予定の「試写交流会」のご案内です。
① 8月21日（水）
テーマ「イキイキと働く人材を育てるために」
→ http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20190821_01
② 8月22日（木）
テーマ「みんなが安心して働ける職場づくり」
→ http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20190822_01
③ 9月6日（金）
テーマ「いきいきと働くうえで大切なことは？」
→ http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20190906_01
④ 9月19日（木）
テーマ「お役立ちの心を育てる」
→ http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20190919_01
参加費：1000円（税込：当日現金精算となります。）
※各会場の詳細は、お申込みページにてご確認ください。
■日本を元気にするセミナー（2019年11月6日）
今年で20回目を迎える日本を元気にするセミナー。
記念すべき20回目の今年度は「人生が輝く働き方」というテーマでお送りします。
いい会社を取材していると、社員の人たちが「この仕事は面白い！」「もっと向上させていきたい！」と自分の人生と重ねるように無我夢中になって働く姿が飛び込んできます。ただ、お金のために働いているのではなく、自分の人生のために働いる人のパワーは、無限の可能性に満ちています。
しかし、どうすればそんな思いが育つのでしょうか？
なぜ、多くの若者が「仕事が楽しくない」という思いになってしまうのでしょう？
真に、社員がいきいきと働く組織を実現するために、大切なことはなんでしょうか。
今回は西精工の西社長、ネッツトヨタ南国の横田相談役、そして組織改革の第一人者大久保寛司さんにお越しいただき、これからの人づくり・会社づくりを考えます。
お申込みはお早めに！
→ http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20191106
★全てのセミナーへのお申し込み・お問合せは・・・
メール : seminar@blocks-net.co.jp 電話 : 0120-073-396（フリーダイヤル）
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☆編集長のひとりごと☆
「久しぶりに映画を見に行ってきました。『天気の子』なかなか良かったです。何回か見た方が理解が深まるのかもしれないなあと思った作品でした。」
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企画・発行
(株)ブロックス メルマガDOIT!編集部 （與田麻由子）
TEL: 06-4790-7157 FAX: 06-4790-7159
〒540-0033 大阪市中央区石町1-2-9-6Ｆ
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