メルマガバックナンバー
2009/08/17号
素晴らしい企業と人との出会い「ネッツトヨタ南国・横田会長」
○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●266●○
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～
2009/08/17
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、
誠にありがとうございます。
昨日の朝、大阪市内は静まりかえっていました。
普段は交通量の多い道路も、ガラガラ。
お店や飲食店が立ち並ぶ通りもシャッターが閉まり、
人通りもほとんどありません。
信号だけが淋しそうに光っています。
まるで街全体が、お盆休みの最後を
ゆっくり過ごしているかのようでした。
大阪にも、たまにはこんな「定休日」があっても
いいかも知れませんね。
お盆休みも終わり、今日からお仕事再開！
という方も多いのではないでしょうか？
休み明けの1週間、はりきっていきましょう！
(メルマガ編集長 伊原美保)
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さて、今回の『メルマガDOIT！』は、
ブロックス博士が解説する仕事の原点徹底活用法、
10回記念の「日本を元気にするセミナー」、
来週に迫った大阪開催など試写交流会のご案内、
そして、つぶやきコラムではネッツトヨタ南国の横田会長との
出会い秘話です！
是非、最後までご覧ください！
◆◇◆今号のメニュー◆◇◆
◇BLOCKS商品情報
～ブロックス博士に聞く！『仕事の原点』シリーズ徹底活用法！～
◇BLOCKSセミナー情報
～「日本を元気にするセミナー」「試写交流会」～
◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム
～素晴らしい企業と人との出会い「ネッツトヨタ南国・横田会長」～
◇BLOCKS Weekly News
■BLOCKS商品情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆ブロックス博士に聞く！『仕事の原点』シリーズ徹底活用法！
『仕事の原点』についてお寄せいただいた皆さまからのご質問を、
ブロックスとブロックスの商品にとても詳しいブロックス博士に
聞いてみました！
Q 「進行役」が気をつけることは？
A 「進行役」のことを、我々は「ファシリテーター」を呼んでおる。
ファシリテーターは、知識を教える講師ではない。
参加者一人ひとりが、話しやすい雰囲気をつくることが
ファシリテーターの役割なんじゃ。
話し合いが盛り上がらない時に、
「こんな視点で話し合ってみたら？」
と、声をかけたり、自ら話し合いに加わったりして、
参加者の話を引き出すんじゃ。
しかし、難しく考えることはない。
とにかく推進する側が「明るく」「笑顔」でいれば
参加者は安心する。勝手に盛り上がっていくはずじゃ。
もちろん、事前にDVDを見ておくことや討議のテーマを
決めておくことなど、事前の準備も怠らないように。
★ブロックス博士へのご質問をお待ちしております。
ご質問はコチラへ！
MAIL → info@doit-fun.jp
★『仕事の原点』シリーズの詳細はコチラ！
→ http://www.doit-fun.jp/shopping/middle.php?large_class_id=2
■BLOCKSセミナー情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆10回記念のスペシャルバージョンです！
『第10回 日本を元気にするセミナー』
DOIT！登場企業の皆さんによる特別シンポジウム
人が幸福になる経営
～DOIT！が追求してきた経営の世界～
西川のつぶやきコラムでご紹介している
ネッツトヨタ南国の横田会長もゲストパネラーで
ご登場いただく『日本を元気にするセミナー』。
今回は、10回記念の特別シンポジウムです！
社員の立場から、経営者の立場から、
「経営」についてお話いただきます。
コーディネーターには、お馴染みの大久保寛司さんと、
茨城県経営品質研究会の代表を務められている鬼澤慎人さんを
お迎えいたします。
皆さまのお申込みを心よりお待ちしております！
【 日 時 】 2009年10月6日(火) 13:00～18:00
【 会 場 】 コクヨホール(東京・品川)
【参 加 費】 30,000円(税込) ※懇親会費 別途4,000円
(税込・参加希望者のみ)
★詳細・お申込みはコチラ！
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/1006.php
★お問合せはコチラ！
MAIL : info@doit-fun.jp / TEL : 0120-073-396
(担当:メディア事業部)
◆『無料試写交流会』8～9月開催分を募集中です！
大阪開催が来週に迫ってまいりました。
お申込みがまだの方はお早めにどうぞ！
東京・名古屋会場でも、皆さまのお越しをお待ちしております！
◎大阪開催・・・8月24日(月)
詳細はコチラ
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/0824_0928.php
◎東京開催・・・9月3日(木)
詳細はコチラ
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/0903.php
◎名古屋開催・・・9月4日(金)
詳細はコチラ
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/0904.php
★参加お申込・お問合せはコチラ！
MAIL : info@doit-fun.jp / TEL : 0120-073-396
■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞
◆素晴らしい企業と人との出会い
～ネッツトヨタ南国・横田会長～
私がネッツトヨタ南国さんに最初にお伺いしたのは2002年。
当時は「トヨタビスタ高知」という社名でした。
突然の訪問にも関わらず横田会長(当時は社長)自ら
応対してくださり、私の質問に答えていただきました。
当時、「顧客満足」がビジネスの常識として注目を集めている時
でしたが、私自身なんとなく、世間にはびこる
「掛け声だけの顧客満足」や
「指示命令による強制的な顧客満足」に違和感を感じていた時で、
その疑問を横田会長に投げかけてみました。
その時に
「当社は20年以上前から社員満足を前提に経営を進めてきている」
「うちの社員は指示や命令がなくても自立的に
お客様の満足のために動くんですよ」
というお話をして頂き、夢中になって聞いたことを覚えています。
今でこそ「社員満足が大事だ」と様々なところで
叫ばれるようになりましたが、その当時、
顧客満足より社員満足が大事だといういう人は極一部。
横田さんの場合は20年以上も前から、
それこそ会社の発足当時からそのことに取り組んでこられた
訳ですから、年期も積み上げられてきた論理も違います。
自分のもやもやした違和感が言葉で説明される快感と
オリジナリティあふれる経営にワクワクし、
すぐに取材を申し込みました。それがDOIT！55号です。
私が付けたタイトル「社員満足、それが競争力！」を
横田さんにお話したとき、
「こういう切り口は西川君のところが初めてだね」と
褒めてくださったことが嬉しくて、
その後も何かとお付き合いをさせていただくようになりました。
そんなネッツトヨタ南国は、この不況下にも業績を伸ばし
最近はテレビや新聞でたくさん取り上げられるようになりましたが
創業時からじっくりと「人材育成」に取り組んでこられた結果が
「お客様と社員との心の絆」をつくり、実を結んでいるのだと思うと、
それは一筋にこられた横田会長の信念の賜物なんでしょうね。
ぶれないことの大切さを感じます。
そんな横田会長を、10月6日の「日本を元気にするセミナー」の
パネラー講師としてお招きしています！
論理に裏打ちされた講演は、ユーモアもあり、
涙を流してしまう場面もあります。
今回はどのようなお話が聞けるでしょうか。
不況時にますます輝きを増す「社員が主役の経営」の神髄を
ぜひお話していただきたいと思っています。
(DOIT！編集長 西川敬一)
★第10回「日本を元気にするセミナー」 参加者募集中！
～特別シンポジウム「人が幸福になる経営」～
◎詳細・お申込みはコチラです！
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/1006.php
★編集長ニシカワの『気まぐれ日記』(ほぼ)毎日更新中です！
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◆今週のDOIT！-FUN更新情報
◇DOIT！チームブログ◇
・08月12日(水) 「西川敬一さんの46回目の誕生日」
→ http://www.doit-fun.jp/blog/
◇ニシカワの気まぐれ日記◇
・08月16日(日) 「お盆休み」
他、4件
→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/
◇名古屋ブログ◇
・08月16日(日) 「ぶらり長島」
他、4件
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*発行*
(株)ブロックス メルマガDOIT！編集部
メルマガ編集長 伊原美保
TEL: 06-6251-6812 FAX: 06-6251-6815
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