2020/08/26号
コト消費、トキ消費
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人と組織の“元気”応援レター
【メルマガDOIT!】
2020/8/24
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いつも「メルマガDOIT!」をご愛読いただき、ありがとうございます。
あるテレビ番組で、志村けんさんの物語がドラマ化されていました。
その中で、私がいちばん心に残ったのが、志村さんが番組スタッフに伝えた「続けていこうね。必ずいいことがあるから」という言葉です。
今はコロナで生活様式も変わり、出来ないこともたくさんあります。
それでも形を変えてでも続けていくことは大切です。ただ、そこには「知恵と工夫」が必要で、簡単にはいかないこともあります。それでも、諦めず、続けていくことはやっぱり大事なのだと思います。
個人的にも、ちょうどそんなことを思った出来事があったので、余計に考えさせられました。
(メルマガ編集長 與田麻由子)
*****今週のラインナップ(CONTENTS)*****
(1) コラム 「いい会社、いい仕事」
~コト消費、トキ消費~
(2) おススメセミナー
「未来×幸せ経営フォーラム」9月スタート
(3) オンラインセミナーのご案内
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(1)コラム 「いい会社、いい仕事」
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■コト消費、トキ消費
先日のお盆の休み。普段はバラバラの場所で生活をし、集まる機会がなかなかない家族。それが久しぶりに全員の休みが合致したので、密にならない場所で、今まで体験したことがないことをしようと、家族みんなで山奥に星空を見に行くことにしました。ネットで光害が少なく、星空が綺麗にみられる場所を探し、真っ暗な中で寝転がり、みんなで星空を見つめていました。
おかげ様で天気がよく、月が欠けていたので、夜空には満天の星が輝き、天の川や流れ星が見えました。子どもの頃にみんなで夜空を眺めていたことを思い出したり、星座をみつけて話し合ったり、普段なかなか体験することができないことが出来、結構な年齢の家族ですが、童心に戻って楽しみを満喫した休みになりました。
マーケティングの世界では、こんな風に体験にお金をかける消費は「コト消費」と呼ばれていますが、こうやって体験してみると、確かにその価値がわかります。なかなか集まることがなくなった家族が集まるだけでも価値があり、その上でその家族だけで体験したことは、それぞれの人生の思い出になります。物を購入して満足していた時代とは、だいぶ違う時代が来ているのは間違いありません。
しかし、「コト消費」は非日常空間だけではなさそうです。例えばレストランなら、ただ胃袋を満たすために行く場所から、食事を通して人と人が楽しい時を過ごす場所に。小売業なら、モノを売る場所から、欲しいものを見つけるワクワク感を提供する場所に。美容室なら髪を切る場所から、日頃のストレスから解放される癒しの場にというように、「コト消費」の要素にシフトしているお店を見ていると、みんなが求めているのは、その場でしか体験できない「幸せ」なのでしょう。
さらに進んで、最近は「トキ消費」などの言葉も出てきています。体験には違いがありませんが、例えばこの間のラグビーワールドカップのように、その時にしかできないこと、繰り返し体験できないことが「トキ消費」なのだそうです。繰り返せないからこそ、よりお金をかけてもいいと思えるのでしょうね。
このコロナ禍で、家族との時間が増え、家族の絆の大切さに気づく人が増えたと言われています。外食の機会が減り、改めて外食に対する期待も変わっていくのかもしれません。この未曽有の事態を経て日本も外国も消費者のニーズは大きく変わっていくことは間違いなさそうです。そんなお客様の気持ちをいかに察知し、喜ばれる企画を提供できるか。どんな時代になってもお客様の心に寄り添うことが大切なのは変わりないのでしょう。
(株式会社ブロックス 代表 西川敬一)
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(2)おススメセミナー 「未来×幸せ経営フォーラム」
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【未来の経営のヒントが見つかる場】
9月から、ブロックスの新しいオンラインセミナー「未来×幸せ経営フォーラム」がスタートします。
https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200924_1209
変化が激しくなる時代に、経営のかじ取りが重要になってきています。時代に合わせて変えるべきことは何か?変えてはいけないことは何か?
リーダーシップ、社員の幸せ、自律型人財、家族のような絆など、いい会社が大切にされてきたキーワードを軸に、これからの経営を、皆さんと共に考えてまいります。
毎回、素晴らしい講師の皆さまにご登壇いただき、クロストークや質疑応答を行います。ぜひ、皆さまのご参加をお待ちしております。
ブロックス 「未来×幸せ経営フォーラム」 第1期 (4回シリーズ/オンライン)
https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200924_1209
<各回日程と内容>
■第1回 9月24日(木) 16:00~18:30
「どんな時代もぶれない“年輪経営”」
伊那食品工業 代表 塚越英弘氏×ヤマオコーポレーション 代表 鬼澤慎人氏
→50年以上成長を続ける、あの伊那食品工業の塚越社長をゲストに迎え、どんな時にも決してぶれない経営哲学を学びます。
■第2回 10月15日(木)16:00~18:30
「逆境の時に輝く“大家族主義経営”」
バグジー 代表 久保華図八氏×西精工 代表 西泰宏氏
→大家族主義の経営とは、何よりも社員を大切にする経営の哲学。逆境の時に社員が活躍するその経営を、実践者2人に伺います。
■第3回 11月12日(木)16:00~18:30
「“考える社員”が未来をつくる!」
スコラコンサルト 創業者 柴田昌治氏×トヨタカローラ秋田 会長 伊藤哲之氏
→社長のトップダウンで社員が動く組織から社員が自ら考え、行動する組織に変革させたトヨタカローラ秋田の伊藤氏とそれを支えた柴田氏をゲストに、そのポイントを学びます。
■第4回 12月9日(水)16:00~18:30
「社員が幸せな会社が成長する!」
ネッツトヨタ南国 相談役 横田英毅氏×慶應義塾大学院 教授 前野隆司氏
→社員が幸せを感じ、いきいきと働く組織を実現させたネッツトヨタ南国の横田氏と、今ビジネス界が注目する「幸福学」の第一人者の前野教授から、これからの人づくり、組織づくりを学びます。
お申込み・詳細は→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200924_1209
【未来×幸せ経営フォーラム3つの特徴】
① 経営者同士の生トーク! 具体的で実践に即したヒントが学べます!
② 受講者も対話、質問する!聴講型セミナーより、学びが深まります!
③ ZOOMによるオンラインセミナー!地元にいながら学べます!
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(2)オンラインセミナーのご案内
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ZOOMを使ったオンライン研修の進め方など、使い方のポイントも交えながら、体験会を毎週開催しています。
ぜひ、ご参加ください!
〇8月25日(火) 13:30~16:00 ※明日開催!
テーマ:やらされ感からやりたい感へ 自ら働く心の育て方
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200825_01
〇9月3日(木) 13:30~16:00
テーマ:信頼されるリーダーの共通点
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200903_01
●9月17日(木) 11:00~12:00 (ウェビナー)
テーマ:考える社員が育つ、映像を活用した社内研修の進め方
このセミナーでは、ブロックスのCS・ESの好事例映像を活用した社員研修を講義形式でご紹介します。
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200917_01
〇9月17日(木) 14:30~17:00
テーマ:ファンを生み出す“接客のこころ”
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200917_02
〇9月25日(金) 13:30~16:00
テーマ:みんながいきいき働ける職場づくり
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20200925_01
〇10月1日(木) 13:30~16:00
テーマ:仕事の基本シリーズ「ベストを尽くす」
詳細はコチラ→ https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201001_01
【開催概要】
◎開催時間:各日時間が異なりますので、詳細でご確認ください。
◎参加費:無料(各セミナー共通)
◎お申込み方法:参加ご希望の方は、上記のホームページにある専用リンクからお申し込みください。
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編集長のひとりごと
「週末にゲリラ雷雨があり、その後、涼しくなりました。秋が近づいてきていますね。」
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企画・発行
(株)ブロックス メルマガDOIT!編集部 (與田麻由子)
TEL: 06-4790-7157 FAX: 06-4790-7159
〒540-0033 大阪市中央区石町1-2-9-6F
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