2024/03/05号
変わらないために、変わり続ける
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人と組織の“元気”応援レター
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2024/3/5
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いつもブロックスメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
先週は、次男の高校卒業式に行ってきました。色々ありましたが、先生や友達にも恵まれて、ワイワイしながら卒業できました。今年の女子は、頭にティアラとバルーン花束ですね。どこの高校も女子は共通してそれが流行りのようでした。毎年流行りがあって、女子は楽しいですね。
我が家は、あと三男の受験&卒業式、長男の卒業式がビックイベントとしてあります。社会人になれば子育て終了です。嬉しいような寂しいような、そんな3月をしみじみ味わいたいと思います。
(メルマガ編集長 與田麻由子)
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(1)コラム「いい会社、いい仕事」
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「変わらないために、変わり続ける」
人口減少が進む地方都市。お客様が減り続けるだけでなく、働き手も少なくなり、商売を続けていくことが以前より難しくなっています。廃業を迫られる店も多く、今後の経営のあるべき姿を模索するお店は少なくありません。そんな時代の中でどうやって業績を伸ばしていけるのか。先日、ある地方都市の元気な化粧品専門店を訪問させていただきました。
化粧品。昭和の時代は、商店街の専門店や百貨店の化粧品売り場が花形。高級化粧品をカウンセリング販売で売るという商売でした。しかし、そんな接客が嫌だ。手軽に買いたいというニーズが高くなるにつれ、駅に隣接するショッピングセンターのお店やドラッグストア、またネットでの購買が増え、平成、令和の時代になると、地方の化粧品専門店は衰退の一途をたどります。取材したそのお店も例外ではなく、店の周りの商店街は寂れる一方、人通りもほとんどない状態で、10年前はなかなか業績が伸びずにいたそうです。そこに、外で修行をしていた長男が戻り、3代目として経営に参加するようになります。そこから10年。2店舗だったお店は今5店舗にも拡大し、業績は大きく回復したそうです。
若い経営者が取り組んだことは、親の商売の良い面を活かし、お店の特徴を発揮していくこと。昔からカウンセリングが得意な本店は、さらにそこに磨きをかける。沢山あった商品を高級品ひとつに絞りこみ、お客様がゆっくりと過ごせるラウンジスタイルのお店に。ショッピングセンターにある2号店は、接客されず気軽に買いたいという若い客層のニーズも取り込みながら、お肌の悩みに応える相談の場も作り、幅広いファンに応えるお店に変える。得意を活かしながらも、変化に合わせてお店を変化させていきました。
「商売は変化に対応しろ」というと昔から言われ続けていること。教科書にも出てきます。しかし、保守的な地域都市では、新しい挑戦することはなかなかできないことだとも聞きます。「変えよう」という息子と「変えたくない」という親子の確執も時々聞かれます。
しかし、この化粧品専門店はスムーズに変えることができたそうです。なぜ出来たのか。80歳になる経営者の奥様に伺いました。その答えは、「自分の時代も、やはり、時代に合わせた変化に挑戦してきたからだろう」ということでした。昭和の時代も、「お客様を何よりも大事にする」という創業者の教えは大切に守ってきた。しかし、それだけでは商売は続かないのも痛感し、時代の変化、お客様のニーズに合わせて商品や売り方は柔軟に変えてきた。自分たちが挑戦を続けてきたから、息子の気持ちがわかると言われました。
このお話を聞いて、創業何百年続く「虎屋」さんの経営も同じ思想があるということを思い出しましたが、「老舗企業」というと、一見すると古いものだけを大切にする保守的な経営に見えますが、「変化に対して変えるべきことは果敢に変えていく」というDNAも大事にする。「変わらないものを大切にしていきたいからこそ、変わり続ける」。これからの時代にいちばん大事な姿勢のような気がします。
(株式会社ブロックス 代表 西川敬一)
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(2) ブロックス・セミナー「いきいき働く人材の育て方」(2024年3月8日/金)
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~セミナーのお知らせ~
ブロックスでは、社内でのDVD教材の活用法が体験できるセミナーを開催しています。
2024年の3月8日(金)は、映像教材の「志GOTO人シリーズ」最新刊(ニチレイフーズ)を上映し、「いきいき働く人材の育て方」を学びます。
(セミナー概要)
●日時:2024年3月8日(金) 13:30~15:30 ※13:15~オンライン会場オープン
●テーマ:「いきいき働く人材の育て方」
●セミナーの内容:弊社映像教材の「志GOTO人シリーズ」を上映し、モチベーション高く、いきいきと働く人材の事例を題材に、そうした社員の意識づくり、育成方法を学びます。
●参加費:1000円/1人様※DVD購入者は無料
●お申込み:以下のURLからお申込みください。
https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20240308_01
※上映する教材:志GOTO人シリーズ 「楽しむ力 切り拓く情熱」
(このような方にお勧めです)
・若手社員のやる気が低下している。
・働きがいが低下し、離職が多い。
・やらされ感があり、主体的に働いてない
・社員のやる気や主体性を高める方法を学びたい
今週金曜日の開催です。ぜひお待ちしております!
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編集長のひとりごと
「あー、花粉が急激にやってきた。目の周りがしんどい・・・」