2020/05/19号
新しい感覚の新しい世界
BLOCKS MAIL MAGAZINE　..:*○o｡+..:*○o｡+..:*○o｡*802



　　　　　　人と組織の“元気”応援レター

　　　　　　　　【メルマガDOIT!】

　　　　　　　　　2020/5/18



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いつも「メルマガDOIT!」をご愛読いただき、ありがとうございます。



多くの地域で緊急事態宣言が解除されました。まだまだ気を緩めてはいけない時期だと思っています。

そんな中、ニュースでこんな情報を見ました。

ある観光牧場で、解除をきっかけに、ドライブスルーファームをスタートさせたとのこと。今までは、柵の向こうから眺めているだけの動物たちを、自家用車で園内をまわって近くで見られるようになったというものです。

「動物が過ごしている景色や空気を感じてもらい、少しでもストレスを軽減できる力になれたら」と始められたそうなのですが、そのための準備は大変だったと思います。人に喜んでもらうという思いが形になったこのニュースを聞いて嬉しくなりました。



（お知らせ）

こんな時期だからこそ、思いやりの気持ちを大切にしたい。そんな気持ちを込めて、ブロックスで動画を制作いたしました。よろしければご覧ください。

「思いやりのチカラ」　https://www.facebook.com/blocksdoit/videos/253884905744631/



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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今週のラインナップ（CONTENTS）

（１） コラム　「いい会社、いい仕事」　

～新しい感覚の新しい世界～

（２） この機会に学びを深めたい皆さまへ

① DVD教材　無料貸出しキャンペーンのご案内（5月末まで）　

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（１）コラム　「いい会社、いい仕事」　

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■新しい感覚の新しい世界



　一部を除き、緊急事態宣言が解除されました。長い間の自粛を経てのお店を再開。緊張と共に少しホッとされたことと思います。ここから新しい世界。様変わりしたお客様のニーズに対応する新しい時代がスタートします。



　私自身も、このコロナの経験で、いろんな感覚が変わりました。衛生に対する意識や行動は変わりましたし、働く場所や働き方、WEBコミュニケーションに対する感覚も変わりました。逆に人に会いたいという感情も高まっていますし、外で活動することが待ち遠しくなっています。

　しかし、私がいちばん変わったと思うのは、多くの人が「人のために」と考えるようになったことではないでしょうか。助け合いの輪は、東日本大震災の時も生まれましたが、今回は全員が人に対して優しくなっているような気がします。他者を思いやる気持ちが高まっている気がします。

　実際には調査をしてみないとわからないところですが、どのような商売にしても、こうしたお客様の心の変化に対応していかないとお客様が来ていただけなくなるはずです。

　例えば、優しさに敏感になっている時に、人に対して優しくない行動をしていると、もう行きたくなくなります。また、もし、感染対策がいい加減だと、そのお店は思いやりがない店じゃないかと思ってしまいます。



　顧客満足の基本は、「自分がお客様だったら、どうされたら嬉しいか」。お客様の立場になって考えてみることでしたが、今こそ、お客様の気持ちになって、新しい感覚を大事にしながら、今のあり方を見直していかないといけないのかもしれません。

　皆さんは新しい世界で、何を変えていきますか？



（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２） この機会に学びを深めたい皆さまへ

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＜DVD教材　無料貸出しキャンペーンのご案内＞　



4月から始まった「DVD無料貸出しキャンペーン。沢山の方にご利用いただいており、喜びの声が届いております。こちらも本当に嬉しいことです。

引き続き5月末まで行っておりますので、ぜひこの機会にご利用ください！

会社だけでなく、テレワーク先のご自宅など、お好きな場所にお届けします。

詳しくはこちら↓をご覧ください！

　http://www.doit-fun.jp/shopping/rental.html



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※5月22日29日のオンライン研修会は、満席となりました。また6月開催をお楽しみください。

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編集長のひとりごと

「早くも沖縄方面では梅雨入りをしたそうですね。季節は巡っています。いつもの楽しい夏がやってきますように。」



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企画・発行

　(株)ブロックス　メルマガDOIT!編集部　（與田麻由子）

TEL: 06-4790-7157　FAX: 06-4790-7159

〒540-0033　大阪市中央区石町1-2-9-6Ｆ

http://www.doit-fun.jp/

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