2017/11/17号
欲しいものではなく、役立つものを提供する
ＢＬＯＣＫＳ ＭＡＩＬ MAGAZINE　..:*○o｡+..:*○o｡+..:*○o｡*676



　　　　　　人と組織の“元気”応援レター

　　　　　　　　【メルマガDOIT!】

　　　　　　　　　2017/11/13



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いつも「メルマガDOIT!」をご愛読いただき、ありがとうございます。



いよいよ、来週から、京都のセミナー「知恵の場　京都」がスタートします。

今年で4年目ですが、今回も多彩なゲストをお招きしています。



11月は、ワクワク楽しい歯科医院　「ヨリタ歯科クリニック」のNO2、新谷順子さん。

12月は、量販店に負けない電気店「でんかのヤマグチ」の山口社長

1月は、数々のいい会社を取材してきたジャーナリストの瀬戸川礼子さん

2月は、社員がいきいき働くネジ会社「西精工」の西社長

3月は、早起き力で有名な「お菓子のよしや」の神吉会長



11月のヨリタ歯科クリニックの新谷さんには、現場の視点から「幸せが広がる、ワクワク楽しい職場づくり」について、たっぷりお話いただきます。もちろん、質疑応答や対話の時間もあります。

まだ少しお席がございます。もし、ご興味のある方はお早目にお申込みください。



→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171122_1



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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今週のラインナップ（CONTENTS）



◆コラム　「いい会社、いい仕事」　（西川敬一）

◆今週の注目商品　「11月24日（金）大阪試写交流会」

◆BLOCKSセミナー情報



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◆コラム　「いい会社、いい仕事」

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■欲しいものではなく、役立つものを提供する



先日、社内の勉強会で講師の山崎宣次さんから、次のような言葉を教えていただきました。

「お客様が欲しいものを提供するのではなく、本当に役立つものを提供するのがプロの仕事」



とかく我々は、お客様の欲しがるものを探して提供することが大事だと思いがちですが、お客様が欲しがられているものが、その人の暮らしに本当に役立つものでないこともあります。自分自身を振り返っても、欲しいからと購入して使わないままでいることや思っていたものと違うということは多々あります。



確かに、欲しがるものを販売すれば、売上も上がるでしょうが、そのお客様がもう一度その店で買おうという気持ちになるかどうかと言えば、疑問です。目先の利益に惑わされず、本当にお客様に役立つ商売をするというのは昔から伝わる商売の王道ですが、やはり、真にお客様の立場にたった時「役立つもの」を提供してくれる店は信頼されるはず。



では、お客様に役立つものを提供するために大切なことは何でしょうか？

いろいろとあると思うのですが、やはり第一は一人ひとりが売上より理念（お客様第一）を優先する姿勢を持つこと。そしてお客様のご利用目的や求める本当のニーズをしっかりとお伺いし、そのうえでプロとして、本当に役立つものを提案することだと思います。もし自社にその解決策がない場合には他社を紹介することや、本当に必要であれば、今お持ちの商品を使い続けていただくというご提案もあるのかもしれません。その時は売れないし、損をするのかもしれませんが、本当にお客様の立場に立って考えてくれる人は、信頼され続けるに違いありません。



（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）





□過去のコラムは、ブロックスのホームページ「気まぐれ日記」で読むことができます。↓

http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure



□西川敬一のFacebookページはこちら↓

https://www.facebook.com/keiichi.nishikawa.9



□ブロックスの公式Facebookページはこちら↓

https://www.facebook.com/blocksdoit/



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◆今週の注目セミナー　（ブロックスのおススメセミナー）



■11月24日（金）　大阪試写交流会のご案内



テーマ　目的・価値観の共有とは？

　　　　～チームリーダーの使命～



チーム全員が価値観を共有し、心をひとつにして目的に向かっていくために、何が大切か？

またチームリーダーは、仲間に対してどうあるべきなのだろうか？

今回は志GOTO人シリーズ第3弾の映像を元に、参加者の皆さまで語り合っていただきます。

志GOTO人シリーズをまだご覧になられてない方も、ぜひこの機会にご参加ください！

皆さまのご参加、お待ちしております。



志GOTO人第3弾　「全員本気のチームづくり」

コールド・ストーン・クリーマリー・ジャパン　店長　久我涼太さん



■開催概要■

日程：11月24日（金）　18:30～20:45

会場：エルおおさか　南館７階　南72会議室

　　　　大阪市中央区北浜東3-14　

　　　　http://l-osaka.or.jp/pages/access.html

参加費：1,000円（税込）

お申し込みはこちらへ

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171124_1



皆さまのご参加、お待ちしております！



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◆BLOCKS　セミナー情報　（近日開催のセミナー）

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■「試写交流会」のご案内

毎回、さまざまなテーマ・最新のDVD教材を使って、みなさんと一緒に話し合い、気づきを深めていくセミナーです。11月開催の「試写交流会」のご案内です。



① 11月13日（月）　　本日開催！

テーマ「やらされ感からやりたい感へ」

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171113_1



② 11月24日（金）　

テーマ「目的・価値観の共有とは？」

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171124_1



③ 11月28日（火）　

テーマ「成果を生み出すチームづくり」

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171128_01



④ 11月29日（水）　

テーマ「いきいきと本気で働く人財づくり」

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171129_01





■知恵の場　京都　第四期　

今年で4回目を迎える「知恵の場京都」。今年も様々な業界で活躍される企業の皆さまをゲストにお迎えし、今月スタートで全5回開催されます。



＜開催概要＞

第1回　2017年11月22日（水）　ヨリタ歯科クリニック　新谷順子氏

第2回　2017年12月19日（火）　株式会社ヤマグチ　山口勉氏

第3回　2018年1月23日（火）　リバーオフィス　瀬戸川礼子氏

第4回　2018年2月16日（金）　西精工株式会社　西泰宏氏

第5回　2018年3月16日(金)株式会社吉寿屋　神吉武司氏



会場：ワコールスタディホール　（京都駅八条口から徒歩8分）

参加費：25000円（税込）／全5回

お申込みはこちら

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171122_1



■「組織と人の向上セミナー」のご案内

組織風土改革の第一人者、大久保寛司さん(人と経営研究所)とブロックスが開発した、「いきいきした職場づくり」をめざす皆さまのための研修です。

どうすれば、人がいきいきと働く職場が実現できるのか？そんなお悩みの皆さまにぴったりの研修です。

管理職の皆さま、リーダーの皆さまに特にお勧めします。



① 11月8日（水）　大阪開催

→　http://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20171108_1



★全てのセミナーへのお申し込み・お問合せは・・・

メール : seminar@blocks-net.co.jp　　電話　: 0120-073-396（フリーダイヤル）

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◆ブロックスWEB担当からのお知らせ

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企画・発行

　(株)ブロックス　メルマガDOIT!編集部　（與田麻由子）

TEL: 06-4790-7157　FAX: 06-4790-7159

〒540-0033　大阪市中央区石町1-2-9-6Ｆ

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