2022/05/30号
社員を叱る理由
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　　　　　　　2022/5/30



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平素は、ブロックスのDVD教材やセミナーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



お天気が不安定ですね。九州方面は今日にでも梅雨入りするとか。四国・近畿・関東も今週末、北陸は来週末、東北も再来週には梅雨入りしそうですね。子供が小さい時は、雨だと保育所の送り迎えが大変でしたが、今となってはいい思い出ですね。

お天気が良くても湿気が多いと熱中症も心配です。こまめな水分補給を心掛けましょう。



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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（１）コラム「いい会社、いい仕事」

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社員を叱る理由



　最近、上司が部下を叱れないという話を良く聞きます。

　今の子供たちは褒められて育ってきたから、怒られると立ち直れない、逆ギレする。パワハラなどの法律もあって、みんながどう接していいか悩んでいます。



　令和の時代に昭和の話をするのはどうかと思いますが、「社員を叱る」ということでいつも思い出すのが、顧客満足度13年連続日本一を達成したことがある神奈川県のカーディーラー「ホンダカーズ中央神奈川」の創業者、相澤賢二さんのことです。

　創業した昭和の時代は、自動車業界は、訪問販売が主流でした。夜討ち朝駆けと顧客を訪問、買ってくれるまで粘る・・・。しかし、そんな無理な販売を続けていては、社員が幸せにならない。そう考えた相澤さんは、業界では誰もやっていなかった店頭販売に切り替えます。お客様に来ていただくには店に魅力がなければならない。顧客満足の向上に対して真剣に取り組むことで次第にお客様が増え続け、売り込みに走らなくても、お店でしっかりと対応していけば販売ができることを証明された会社です。今、店頭販売が主流になっていますが、その先駆けを作った会社です。



　そんな相澤さんが大事にされてきたのは「社員の幸せ」。貧しい家庭で育った相澤さんは、社員を本当の家族のように大切にされた経営者。「社員は家族」が信念です。せっかくご縁があって入社してくれた社員を立派な社会人に育ててあげたい。どこに行っても通用するような人、誰からも愛される人に育って欲しいと、社員に読書をさせたり、茶道を習わせたり、掃除や挨拶の大切さなど、業務とは関係のない「人づくり」を徹底的にやり続けてこられました。



　相澤さんは、社員のことを思うからこそ、時には厳しく叱ることもあります。社員が人として良くないことをした時は、「バカヤロー」と激しく怒鳴る。「二度とそんなことをしてほしくない」と思いを込めて厳しく叱る。ただ、その怒りをいつまでも引きずることなく、叱りきると翌日はニコニコとして普段のように接する。怒られた社員も最初は反発したり、不機嫌になりますが、その思いに触れると、「この人は本当に自分のことを思ってくれているんだ」と気づき、自分を変えていく。人の心が通い合う家族のような会社です。



　こんな話をすると「そんななことが通用するのは昭和の時代までだよ。今の時代は無理だ」と言われそうですが、「叱らない」ことは本当にその人のためになるのか。私も悩むことがあります。叱られることから、本当の愛を感じ、自分が悪かったと気づくような体験は、人が成長していく過程には必要なのではないのでしょうか。私も、昔、悪いことをして、親から「二度としてほしくない」「そんな人になってほしくない」と怒られたことがありますが、その時の親の何ともいえない「悲しい目」が今でも心に残っています。



　相澤さんに厳しく叱られ、「辞めてやる」と退職する人もいるのですが、その後、相澤さんは社内で「あいつはどうしているんだろう」「ちゃんとやっているんだろうか」と周囲に語り掛けていたそうです。そして社員が帰ってきたいと思えばちゃんと受け入れる。そんな出戻り社員が10人もいるそうです。

　なぜ、叱るのか？どれだけその人のことを思って叱るのか？厳しさも優しさも最後は「その人への愛」に尽きるのかもしれません。





（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２）ブロックス・オンライン・セミナー　～「リーダーシップ」を学ぶセミナー～

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・リーダーシップとは？

目的や目標の実現に向かって手段を定め、管理するのがマジメントだとすれば、リーダーシップは、ビジョンを明確にして目的達成に人を導く力です。

どんなに手段を講じても、どんなに目標を立てても、所属するメンバーが自分もそこを目指したいと動き出さない限り目的は達成できません。「リーダーシップ」はリーダーに最も求められる力のひとつです。



・知識ではなく実践

例えば、メンバーとリーダーの間に信頼がなければ、人は動きません。例えば、いくら目標を掲げても、メンバーがそこに共感していなければ、やらされ感になり、良い成果は生まれません。

しかし、いくら「信頼」が大事だ、共感させることが大事だと理屈を学んでも何も変わりません。

リーダーシップは実践。リーダーのあり方で人が動き出します。



「未来を創るリーダーシップセミナー」

「未来を創るリーダーシップセミナー」は、全国各地でリーダーシップ研修を実施し、長年リーダー育成に取り組まれている鬼澤慎人氏が監修、映像で講義を行う、リーダー育成のセミナーです。

今回、ブロックスがリーダー向けのオンラインセミナーとして開発。会社から受講ができます。



（開催概要）

•名称：未来を創るリーダーシップセミナー（7月コース）※オンラインセミナー

•対象：社内のリーダー研修や育成をお考えの皆様、リーダーとしての勉強をしたいという皆様

•開催日：2022年7月20日（水）9：00～17：15

•詳細はこちらへ：https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20220720_01


（体験セミナー）

セミナーの内容をご体験いただける「未来を創るリーダーシップセミナー」（体験コース）を開催します。

•開催日：2022年6月23日（木）13：30～15：30

•費用：無料

•詳細：https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20220623_01





編集長のひとりごと

「我が家の紫陽花が咲きかけています。梅雨入り間近ですね。すでに髪の毛がうねり始めました。こちらも梅雨入りを知らせてくれています(笑)」