2020/11/17号
考える社員をつくる風土づくり
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　　　　　　人と組織の“元気”応援レター

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　　　　　　　　　2020/11/16



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コロナが全国的に増えてきている中、先日三男が修学旅行に行ってきました。行き先は広島でした。

移動のバス、宿舎、観光先、それぞれでかなりの感染対策や気配りをしていただいた先生たちに感謝したいと思います。子供たちは、訪問先での学びだけでなく、感染対策の大切さを目の当たりにして、より重要性を感じてくれたのではないでしょうか。ゆっくりと感想を聞いてみたいと思います。



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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（１）コラム　「いい会社、いい仕事」　

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■考える社員をつくる風土づくり



　今日は「第3回　未来×幸せ経営フォーラム」の気づきから。

　今回は、トップダウンからボトムアップの社風へ変革を果たしたトヨタカローラ秋田の伊藤哲之氏と、風土改革の専門家スコラ・コンサルトの柴田昌治氏をお迎えし、どうすれば社員が主体的に考え、行動する組織にしていけるかを話し合いました。



　20年前、会社を変えていきたいといろんな改革に挑戦していた伊藤氏。しかし、どうやっても社員が動かない。動かないから恫喝する。社員は恐れますます動かない。苦しんでおられました。

　そんな時に出会ったのが、考える社員の重要性を訴えていたスコラ・コンサルトの柴田さん。「今までのやり方ではだめだ」と思った伊藤氏は、柴田さんが勧める「オフサイト・ミーティング」をスタートさせます。

　これは、考える社員を育てるには、みんなが自由に本音で話せる場が必要であるということから生まれた対話の場づくり。「みんなで雑談をしていこう」と始めたのですが最初はなかなか話せません。

　そこで伊藤氏は「じゃ、俺の悪口を言い合いなさい」と投げかけられます。すると、今までのうっ憤を晴らすかのように社員は悪口をテーマに話し始めたそうです。それも1年半も。



　しかし、悪口も行きつくと、社員の中に「いつまでもこんなこと言っていても仕方ない」という気持ちになり、次第に「自分達でこうしていこう」という前向きな議論の場に変わっていったそうです。「もっとお客様に喜ばれる店にするにはどうすればいいか？」。そんなテーマで話し合い、実行する。お客様に喜ばれたり、感謝されることも増えてきます。そんな体験の中から「自分達で考えて行動することがいい」という確信が芽生えます。そんなプロセスを経て、同社のボトムアップの社風が定着、社長の思いも伝わり始め、会社は見事に様変わりしました。



　社員に主体性を発揮してほしい。どんなリーダーもきっとそう思っていると思いますが、そうならないのは、そうすることが出来なくなってしまう原因が過去にあるから。「言ってもつぶされる」「失敗したら怒られる」。そんなトラウマのような思いがあるうちは変われません。だからこそ、いい会社にしていくには長期戦を覚悟し、じっくりと対話を重ねていくことが必要なのかもしれません。柴田さんは、このカローラ秋田さんの成功の裏には、信念をぶらさなかったリーダーの存在が大きいと仰っていましたが、本当にそう思います。

　業績と社員の幸せの両方を満たしていくのは、本当に難しいことですが、「リーダーが理想を持ち続け、覚悟をすればできる」と仰っていた伊藤さんと柴田さんの言葉が心に残ります。



（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２）おススメセミナー　

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現在、決定しているオンラインセミナーのご案内です！



■オンライン映像研修体験会

①11月25日（水）　「激選時代に突入！お客様のこころをつかんで離さない接客とは？」



競争が激しい業界でお客様の心をつかんで離さない優秀スタッフの映像を題材に、これからの時代のファンづくりを学びます。ポイントは、技術の奥にある「マインド」。心の底から「お客様に役立ちたい」と思う気持ちはどうすれば生まれてくるのでしょうか？

事例映像（志GOTO人シリーズ）を見ながら考えていきます。



【セミナー概要】

日時：11月25日（水）　15:00～17:00　

お申込みはこちら

→　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201125_01-2



②12月10日（木）「人手不足の時代に考える『美容室バグジーに学ぶ新人育成と風土づくり』」



新人がすぐに辞めてしまう・・・若い人が育たない・・・。どれだけ新人を迎えても、受け入れる組織の中に「新人が育つ風土」が育っていなければ、離職と採用を繰り返すだけになってしまいます。

これをなくすために新人をどのように受け入れ、どのように育ていけばいいのでしょうか？いきいきとした人が育つ会社として有名な美容室バグジーの映像を題材に、これからの時代の新人スタッフの育成と風土づくりを学びます。



【セミナー概要】

日時：12月9日（水）　13:30～16:00　

お申込みはこちら

→　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201210_01



■未来を創るリーダーシップセミナー

様々な企業、自治体で高い評価を受ける、リーダーシップ研修のスペシャリスト鬼澤慎人氏が映像で登場する対話型セミナーです。

鬼澤氏の講義と様々な問いかけによって、参加者一人ひとりが、自分自身と向きあい、深い気づきを得ることができます。あるべきリーダー像とそのために何をすべきかが明確になっていきます。

実践的なリーダーシップを身につけたい皆さまのご参加をお待ちしております。



① 無料説明会（ウェビナー）12月1日　11:00～12:00　18:00～19:00

セミナーは気になるけど、どんな内容か詳しく知りたいという方、ぜひお申込みください。

⇒（１）11:00～12:00　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201201_01

　　（２）18:00～19:00　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201201_02



② 無料体験会　12月8日（火）13:30～16:00

どんな内容なのか、自分で少し体験してみたいという方、ぜひ！

⇒　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201208_01



③ オープンセミナー　12月16日（水）17日（木）　各日13:00～16:30

明日から役立つ実践的なリーダーシップを身につけるオープンセミナーです。2日かけてじっくり学びます。

⇒　https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20201216_17



ご不明な点がありましたら、ご連絡ください。

TEL：0120-073-396

Mail：info@blocks-net.co.jp



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編集長のひとりごと

「冒頭の話の続き。行き先は広島だったのですが、宿は岡山だったので、お土産は岡山のものが多く、ほっこりしました（岡山出身なんで）」



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企画・発行

　(株)ブロックス　メルマガDOIT!編集部　（與田麻由子）

TEL: 06-4790-7157　FAX: 06-4790-7159

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