2002/10/04号
2002/10/4号

┏━ VIDEO ＤＯＩＴ! E-MAIL MAGAZINE ━━━━━━━━━━━━━番外編┓

繁盛店事例研究マガジン 【メルマガDOIT!」】 ～MERUMAGA DOIT!～

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もう10月、後2枚カレンダーをめくると正月ですね。1年はこんなに早いもの

だったでしょうか。さて、今日は２つほど耳寄りなお知らせがありますので

ご紹介します。日が迫っているので、今回は番外編としてお届けします。

（本編は予定通り10日に配信します）

■素晴らしい本です！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

DOIT! ホームページでもご紹介した「お客様がまた来たくなるブーメランの法則」

はもう読まれましたか？

最近、いたるところで紹介しているのですが、本当に素晴らしい本です。

出版社から何か貰っている訳ではないのですが、一度読むと紹介したくなる本

です。それから先週発売（10.14号）の「プレジデント誌」の特集で「イトーヨーカドー

鈴木敏文氏の統計心理学」の話が出ていましたが、これもなかなか面白かった

です。どちらの本もお客様の立場になるという具体論が出ていて、大変実務的

です。

「お客さまがまた来たくなる　ブーメランの法則」

　http://www.kankidirect.com/

　「プレジデント」

　http://www.president.co.jp/pre/index.html

■田中典夫さんの講演会のお知らせです！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

私に「お客様がまた来たくなるブーメランの法則」をご紹介してくださった最初の

方が、この田中典夫さんです。ご存知の方は多いと思いますが、田中さんは日

本経営品質賞2001年度主任審査員を務められた方で、その明快な切り口は有

名です。しかし残念なことにあまりの人気ため、最近はほとんどが企業に招かれ

ての講演ばかりで、一般の人がその講演を聞くチャンスがありませんでした。

ところが、今回幸運なことにそのチャンスが舞い込んできました。少しですが、ま

だ余裕があるそうです。（直接、主催にお問合せください）

今回は「中小企業の経営者」の方が対象だということですが、もしよろしければ

この機会に一度田中さんの講演をお聞きになられていかがでしょうか？

私は、数多くの経営コンサルタントの話を聞いてきましたが、DOIT! で紹介した

成功企業の経営者のおっしゃっていることを、あれだけ見事に整理される方は

今までお会いしたことがありませんでした。皆さんもきっと「目からうろこ」に

なると思います。少し辛口トークですが、真実のCSを聞けるはずです。

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　　ワンデーセミナー　「すべてはお客様のために」　

日時：　 ◆東京　10月18日（金）～東京マリオットホテル～

◆大阪　10月16日（火）～新大阪ワシントンホテルプラザ～

講師： 田中典夫氏（脳力開発センター　

　　主催： 日本経営合理化協会

　　　　　　　　　※ブロックスでは扱ってませんので申込みは直接こちらへ

　 03-3293-0041（佐久間さん）

　　●セミナーの内容は・・・・・

　　　　　　　　<http://www.jmca.co.jp/seminar/oct/tanaka/index.html　　

　　●脳力開発センターは・・・

　　　　　　　　<http://www.bpds.co.jp/

　

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