2008/06/09号
人間的成長

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2008/06/09

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メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。

今週の日曜日は父の日です。

“お父さん”と言うと、皆さまはどんなことを思い浮かべられますか？

私の“お父さん”の1番の思い出は、怒られて雪の中に投げられたことでしょうか。

小さい頃は本当によく怒られていました。

（本当によく“やんちゃ”をしておりました）

でも、そんな父とも今では一緒にお酒を飲む仲。

面白いことを言って、母と私をよく笑わせてくれます。

そう言えば、先日読んだ本にこんな言葉がありました。

「父親が子供たちのためにできる1番のことは、

子供たちの母親である妻を愛することです」

“お父さん”である皆さん、いかがでしょうか？

私の父がどうであったかは・・・秘密です！

(メルマガ編集長　伊原美保）



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◆人間的成長

ある雑誌を読んでいると、「仕事の思想」などの著書で感銘を受けた

田坂広志さんが、「営業」についてインタビューに応えている記事がありました。

その中で「営業担当者の人間的成長を軽視して、利益だけを追求する企業は

必ずおかしくなる」とあり、「どの企業も顧客中心の精神を語るが、

営業担当者が人間的に成長することを抜きにして、その精神を

本当に実現することはできない」と応えておられました。

確かに、どの会社の商品も違いが少なくなり、宣伝の質も高くなって

どの商品もすべて良く見えます。ですから、消費者は推測や最終的な判断を、

「営業担当者」の姿を通してするしかないのかもしれません。

そんな時代の中で、ノルマと成果主義だけで営業担当者を駆り立てていると、

顧客への対応が荒くなり、いずれ良質の顧客が離れ、悪い評判が広がっていく、

というのが田坂さんの見解です。そして、だからこそ、営業担当者の

「人間的成長」なくしては、真の顧客中心の精神の実現は難しいと言われています。

その記事を読んでいて、数日前の出来事を思い出しました。

夜遅く、１１時ぐらいだったと思いますが、住宅の営業マンが自宅に訪問されました。

近くに立つ予定のマンションの売り込みらしいのですが、その日は、

久しぶりに早く帰れて、ゆっくりとしたかったので、とても不快な気持ちになりました。

その方は、訪問の理由や商品のことを説明されるのですが、そもそも、

この配慮のなさが不快でしたので、話されば話されるほど不信が募ります。

まさに「逆効果」です。

こんな例は、もう少なくなっていると思いますが、

努力していることの方向が間違っていては、疲れるだけです。

しかし、仕事は人間として成長できる修行の場である、とも田坂さんは言っておられます。

仕事を通して、それぞれの人が人として成長できるようにしっかりと

導いていくことがリーダーだとしたら、私はまだまだ口ばかりで、

自分がまず成長しなければならないと思った記事でした。

(DOIT!編集長　西川敬一)

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「明るく楽しい職場づくりセミナー～1000%DOIT!活用法～」は、

DOIT!シリーズの映像を活用した「話し合いの場づくり」を通して、

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MAIL：info@doit-fun.jp

　　
TEL：０１２０－０７３－３９６

　　
《担当》

　　
嶋村・綾部（東京）

　　
藤原・持田（大阪)

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【日　時】　・東京開催

　　　　　　　
平成２０年６月２４日（火）　　１８：１５～２０：１５

　　　　　　
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平成２０年７月８日（火）　　　１８：００～２０：００

　　　　　　
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平成２０年７月１０日（木）　　１８：００～２０：００

【費　用】　 無料

★詳細はコチラをご覧ください！

　　
http://www.doit-fun.jp/seminar/

★お申込・お問合せは・・・

　　
MAIL：info@doit-fun.jp

　　
TEL：０１２０－０７３－３９６

　　
《担当》

　　
嶋村・綾部（東京）

　　
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◇セミナー情報◇

・06月03日（火)　「無料試写交流会」

・06月05日（木）　「明るく楽しい職場づくりセミナー」

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