2008/09/22号
正しきによりて滅びる店あらば・・・
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2008/09/22
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メルマガ読者の皆さんこんにちは!
いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきまして、誠にありがとうございます。
皆さまには、“行きつけのお店”はありますか?
私には、月に1度は必ず行く焼き鳥屋さんがあるのですが、
そこはいつ行っても大将が「まいど!」と元気に挨拶をしてくれます。
その声が、なんだか妙に嬉しく、そして、家に帰ってきたような安心感をくれます。
特別なメニューがある訳でも、季節のメニューがある訳でもないのですが、
その店はいつ行ってもお客様でいっぱい。もちろん、私もそのうちの一人です。
気さくな大将は「今まで仕事ですか?」「遅くまでご苦労さまです」と、
お店に行く度に声をかけてくれます。
そのスペシャル感と安心感にひかれて、いつもあのお店に行ってしまう私です。
一番のサービスとは、お客様を好きになること。お客様に心を寄せること。
DOIT!でご紹介した企業さんにも共通するキーワードです。
皆さまの身近にも、きっとこんな素敵なお店があるのではないでしょうか?
さて、お腹も減ってきました。
今日も大将に会いに行ってきます!
(メルマガ編集長 伊原美保)
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◆正しきによりて滅びる店あらば・・・
商業界という組織の礎を築いた一人、新保民八さんという方がおられます。
その新保さんの言葉に次のような言葉があります。
「正しきによりて滅びる店あらば滅びてもよし 断じて滅びず」
その他にも「店は客のためにある」、「損得より先に善悪」など、
商人が持つべき理念として先輩達は素晴らしい言葉を残されています。
どれも、若い頃に聞いた言葉ですが、この日本の食品会社の不祥事が
次々と明るみになり、立ちゆかなくなる企業を毎日のように見聞きする
この時期に、改めてこの言葉を聞くと、その重みを感じます。
不祥事を起こした企業を高飛車な態度で攻めるだけのマスコミも含め、
すべての企業が自らの襟を正す時期なのかもしれませんね。
最後に
DOIT!85号でご紹介し、秋の「日本を元気にするセミナー」の講師として、
ご講演をお願いしている伊那食品工業の塚越寛さんが、以前お話されていた、
目指すべき理想として掲げられている目標をご紹介します。
一、無理な成長をしない
二、安いというだけで仕入れ先を変えない
三、人員整理をしない
四、新しくよりよい生産方法や材料を常に取り入れていく
五、どうしたら、お客様が喜んでいただけるかという想いを、常に持ち続ける
塚越会長の言葉をよく見ると、経営の方針なのか、ご自身の生き方の指針なのか、
私にはどちらなのかよくわからなくなることがあります。
自分の生き方として恥ずかしくないことをする。経営は生き様なのでしょうか。
そう考えると、今問われているのは、経営の問題ではなく、人の生き方なのかもしれません。
★伊那食品工業の塚越会長をお迎えする
『日本を元気にするセミナー』の詳細はコチラ!
http://www.doit-fun.jp/seminar/2008/detail/1022.php
◆DOIT!フォーラムin札幌 ご参加の御礼
いよいよ今週、9月24日(水)に行う、DOIT!フォーラムin札幌。
北海道でのはじめて開催するセミナーでしたが、
おかげさまで沢山の皆さんからお申込みをいただいております。
当初、地盤のない札幌という場所で、反響が少なかったのですが、
全国各地のDOIT!を応援してくださるファンの方々が、
このセミナーの宣伝を買って出てくださり、
後半になってどんどん参加のお申込みが増えてきました。
お申込みいただいた皆さん、そして、
応援してくださった皆さんに、心より御礼を申し上げます。
絶対にセミナーを成功させますね!
(DOIT!編集長 西川敬一)
★編集長ニシカワの『気まぐれ日記』(ほぼ)毎日更新中です!
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◆10月22日は、日本を元気にするセミナー!
本日のコラムでもご紹介させて頂いた、
伊那食品工業の塚越会長をお招きする「日本を元気にするセミナー」。
目指すべき理想の経営を学ぶ絶好の機会です。
すでにたくさんの方から
皆さまのご参加をお待ちいたしております!
第8回日本を元気にするセミナー
『社員の幸福を追求する経営』
~リーダーのあり方、人づくりの要諦~
【日 時】 平成20年10月22日(水) 13:00~(受付12:30)
【会 場】 コクヨホール/東京品川
【講 師】 塚越寛さん 伊那食品工業 会長
大久保寛司さん 人と経営研究所 所長
【定 員】 250名
【参加費】 3万円(税込み)※懇親会費含む
【主 催】株式会社ブロックス
★詳細・お申込みはコチラへ!
http://www.doit-fun.jp/seminar/2008/detail/1022.php
★お問合せはこちらへ!
info@doit-fun.jp
(担当:メディア事業部 小出)
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◆今週のDOIT!-FUN更新情報
◇ニシカワの気まぐれ日記◇
・09月15日(日) 「一燈園見学会」
・09月16日(月) 「青山にて」
・09月17日(火) 「お客様とのやりとり」
・09月18日(水) 「ホスピタリティ」「チャリティーコンサートin京都」
・09月20日(金) 「人が通りにくい道を進む」
・09月21日(日) 「初めてのおつかい」
→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/
◇DOIT!チームブログ◇
・09月16日(火) 「感謝の気持ちに燃える」
→ http://www.doit-fun.jp/blog/
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*発行*
(株)ブロックス メルマガDOIT!編集部 メルマガ編集長 伊原美保
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