2010/01/25号
売り手の心

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人と組織の元気応援レター

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010/01/25

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メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、

誠にありがとうございます。

昨日、洗濯物を干そうと外に出ると、フワッと冬の匂いがしました。

凛とした背筋がピリッと伸びる、澄んだ匂い。

私は昔からこの匂いが好きでした。

大阪で初めてこの匂いを感じた時、妙にホッとした記憶があります。

ふるさとと同じ匂いが嬉しくて・・・。

立ち止まることさえも忘れてしまいそうな慌しい毎日。

そんな中でも季節は移ろい変わっていきます。

今しか感じられない、今年の冬。

たまには立ち止まって、今しか味わえない冬を

肌で感じながら過ごしていきたいものですね。

(メルマガ編集長 伊原美保)

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今回の『メルマガDOIT！』は、最新作「DOIT！94号」のご紹介、

東京・大阪の「試写交流会」のご案内、そして、

大人気のつぶやきコラムは「売り手の心」。

是非、最後までご覧ください！

◆◇◆今号のメニュー◆◇◆

◇BLOCKS最新商品情報！

　　
～DOIT！94号「BAGZY 愛の中で育まれる心(後編)」～

◇BLOCKSセミナー情報

　　
～「試写交流会」～

◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム

　　
～売り手の心～

◇BLOCKS Weekly News

 

■BLOCKS最新商品情報情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

◆ついに発売!『DOIT！94号 BAGZY 愛の中で育まれる心(後編)』


先日発売になった『DOIT！94号 愛の中で育まれる心(後編)』。

今回は次第に成長する新人さんたちが、

それぞれの壁を乗り越える中で成長する様子と、

それを支える先輩社員の「厳しさ」を紹介しています。

この映像の中には、バグジーの強さの秘密や、

人づくりの考え方などが詰まっています。

新人さんだけでなく、これから新入社員を迎える前に、

皆さんでご覧いただきたいDOIT！です！

～西川編集長の撮影裏話コラムより～

【コンテストへの挑戦が生み出すもの】

夏から秋にかけて、バグジーで毎年行われるのが「コンテスト」です。

今年は9月7日に開催されたのですが、この大会に向けて、

およそ1か月前からみんなが頑張ります。

夏のキャンプの後は、

このコンテストに集中して技術を磨くのがバグジーさんの恒例行事。

このコンテスト、何の為にあるのかと言えば、第一義的には、

「それぞれの技術向上」が目的と言えるのでしょうが、

なんだかそれ以上の目的がありそうだと、最初から、

ここをひとつの撮影のポイントにしようと思っていたら、見事当たり。

この挑戦の中から、みんなが大きな気づきをもらっているようでした。

そもそも、このコンテストは、20年も続いているもの。

バグジー以外の美容室も集まって、

北九州ではレベルの高い大会なのだとか。

1年目の人は必ず「ワインディング」という技術に挑戦します。

2年目以降の人は「カット部門」と「クリエイション部門」

のいずれかに参加します。

ワインディングというのは、パーマの時に髪の毛をロッドに巻く、

あれです。

大小のロッドを使って巻いていくのですが、制限時間25分の中で、

如何にキレイに仕上げるか、如何に細かくロッドを使うかなど、

ここに美容の技術が詰まっていんじゃないかと思うほど、

手先の技術を要するものです。

実は、撮影の間に、私もワインディングをやらせてもらいました。

簡単に見えて、相当難しい技術です。

髪の毛を平均的に取っていく技術や
手際よく巻いていく技術など、

立体的な人の頭にロッドを巻くというのは、

私のような雑な人間にはできそうにありません。

指先の細かさが求められます。

カットも、今年の「テーマ」があり、みんなが同じカットに挑戦します。

今回は「Aライン」というもの。これも見ていると、数ミリの勝負。

同じように見えても、丸みとか、裾の揃い方とか、

髪の毛の量とかの違いがあって、本当にうまい人のカットは、

セクシーで魅力的なんだとか。

久保社長はこのカットでも相当うまかったそうです。

映像の世界もいろいろとありますが、

美容業界もなかなか大変ですね。

それにしても、このコンテスト。撮影につれて、

練習を続けていくことがいかに大変か、

よくわかってきました・・・

★続きは「気まぐれ日記」で！

→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/2010/01/doit9394_3.php

★『DOIT！94号 愛の中で育まれる心(後編)』
の詳細・ご購入はコチラ！

　
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ご好評いただいております「試写交流会」。

ただDVDを見るだけではなく、実際に映像を活用した勉強会を

体験しながら、その効果や進め方を学んでいただくセミナーです。

2月の大阪開催は「DOIT！94号試写&交流会」、

東京開催は「仕事の原点」を使った、試写交流会となっております。

皆さまのお申込みをお待ちしております！

《試写交流会のポイント》

・他業種の方と交流ができます！

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◎2月24日(水)東京開催の詳細はコチラ！

　
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◎2月22日(月)大阪開催の詳細はコチラ！

　
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/0222.php

■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞

◆売り手の心


大阪新地のあるバーのマスターの話です。

この店を一人で切り盛りしているSさんは、とても記憶力が良く、

何年も来なかったお客様でも、「○○さん、久しぶり」
と声をかけて迎えます。

それだけでなく、音楽はこれが好み、前は誰と来たとか、

その人の属性も覚えていてくれるので、
みんなこの店の虜になってしまいます。

DOIT！の映像でも、何度も「お客様に関心を持つ」
こに努力する企業の
様子をご紹介してきましたが、やはり、人は

「覚えてくれる人、関心を持ってくれる人」に関しては心を開くもの。

私もいつの間にかSさんにいろんな相談をしています。

マザーテレサは、「愛の反対は無関心」だと言いました。

関心を持つことの底辺にあるのは、その人への愛。

仕事への姿勢、生きる姿勢のような気がします。

Sさんを見ていても、単純に人が大好き、喜んでもらうことが好き、

そんな雰囲気が伝わってきます。

儲けようという気持ちから「顧客を記憶する」というのではなく、

ただ「喜んでもらいたい」から「覚えたい」と思う。

だから、伝わってくるんでしょうね。

反対に、「自社の利益拡大の為」という発想からのサービスにも、

別の匂いが伝わってきます。

とって付けたように、「○○さま、お待ち致しておりました」

と呼ばれても、そんなサービスからは、愛を感じません。

名前を覚えてくれていても、感謝の気持ちがわいてきません。

どんな商売も、もはや「売り方」よりも売る人の「心そのもの」
が問われている。

先日の講演会でバグジーの久保さんがそんなお話をされていました。

要は仕事観。

心の底からお客様に関心がありますか？

心の底から助けてあげたいと思っていますか？

心の底から喜んでもらいたいと思っていますか？

仕事は好きですか？嫌いですか？

やる気になっていますか？

こんな問いに、「もちろんです！」と笑顔でこたえる人だけに、

お客様が自然に引き寄せられてしまう。

そんな時代になってきたんじゃないでしょうか。

私たちの仕事に対する気持ちが問われているのでしょう。

(DOIT！編集長 西川敬一)

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