メルマガバックナンバー
2010/04/27号
拡大より信用を大事にして伸びる地域店
○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●300●○
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～
2010/04/27
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、
誠にありがとうございます。
大好きな和食のお店が大阪にあります。
そこは一見敷居が高そうに見えるお店。
「私のようなワカゾウを快く迎え入れてくれるだろうか・・・」
若かった私は不安に思いながらお店へ入りました。
中へ入ると、お客様は必ずカウンター越しに厨房前を通ります。
板前さんに冷たい目で見られるのではないかとドキドキしながら
前を通ったその時、ホールにいるスタッフの皆さんはもちろん、
厨房の中からも「いらっしゃいませ～！」と、
軽い会釈とともに明るい元気な声が響いてきました。
目線を厨房の方へやると、ニコニコ微笑んでいる板前さん。
一瞬で、私はそのお店のファンになりました。
思い起こせば、10年以上前の出来事です。
それ以来、今も私は年に何回かこのお店に通っています。
「一期一会」
このお店が創業以来、ずっと大切にしてこられたテーマだそうです。
なんだかとても納得してしまいました。
このお店の魅力、
それは代々受け継がれてきた一期一会の心なのかも知れません。
(メルマガ編集長 伊原美保)
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今回の『メルマガDOIT！』は、BLOCKSセミナー情報では、
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「拡大より信用を大事にして伸びる地域店」。
是非、最後までご覧ください！
◆◇◆今号のメニュー◆◇◆
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◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム
～拡大より信用を大事にして伸びる地域店～
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DOIT！のブロックスならではの企画です！
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新しいメンバーを募集しています。
皆様からのお申込みを、心よりお待ちいたしております！
【 日 程 】
第1講 7月14日(水)・15日(木) 伊那訪問
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第2講 9月2日(木)・3日(金) 高知訪問
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第3講 11月11日(木)・12日(金) 福岡訪問
グラノ24K(ぶどうの樹)・BAGZY訪問
第4講 1月27日(木)・28日(金) 沖縄訪問
沖縄教育出版訪問/組織と人の向上セミナー(特別版)
★詳細・お申込みはコチラ！
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★お問合せもお気軽にどうぞ！
MAIL : info@doit-fun.jp
TEL : 0120-073-396
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◆拡大より信用を大事にして伸びる地域店
先日、DOIT！をご活用いただいているある自動車の販売店さんに
お伺いしました。
こちらは「軽自動車」を主に扱う、地域密着の小さなお店です。
社長を含め10名足らずのお店ですが、今年、
立派な店舗に改装されて、地域のお客様の信頼を集めておられます。
今の社長は3代目。
自転車店から始まったお店はなんと40年目になるそうです。
都会と違い、車は生活必需品。一人一台というのが田舎の常識。
売れる環境とはいえ、その分、ライバルも多く競争は厳しいそうです。
そんな中で、このお店が40年も繁栄し続けた理由は、
どこにあるのでしょうか。
昔から働いておられる事務の女性スタッフの方に聞きました。
傍から見ていても、こちらの社長は、
本当に誠実なご商売を貫いてこられたそうです。
こちらは、ある特定の自動車メーカーの専売店なのですが、
売れている店だと評判になると、他のメーカーの営業が、
「自社の車も扱ってくれ」と何度も取引を持ちかけてこられます。
でも、こちらの社長は、どんなにいい条件を持ってこられても、
絶対に取引をされません。
「うちの社長は、両方を天秤にかけて儲けてやろうなんていうのが
嫌いなんですよ。
全部を自分が取らなくてもいい、他のメーカーを買いたい人は
他で買えばいいという人なんです。」
お客様に対しても全く同じ姿勢。
車が故障して持ち込まれた時も、「どうすれば修理が安くすむか」と
お客様以上に考えて提案してあげるのだとか。
確かに商売という視点からすれば、決してうまいとはいえません。
でも、こんなお店は確かに信頼できますよね。
評判が聞こえてきそうです。
40年の歴史には好景気もありました。
儲けようと思えば、もっといろんなやり方があったでしょう。
実際に店舗拡大のチャンスは、何度もあったそうです。
それでも、「拡大」よりも「信用が第一」と、美しい商売を
心がけてこられたことが、40年間の成長を支えてきました。
「最新の経営だ！」「商売がうまい」と評判になった企業が、
突然、大きな負債を抱えて倒産することもあります。
逆に、誰も知らない小さな企業が、何十年も光続ける。
どちらが世の中に幸せを与えている企業なんでしょう。
本当に考えを切り替える時期に来てるような気がしますね。
(DOIT！編集長 西川敬一)
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