2010/09/27号
表情や雰囲気はパワー

○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●321●○

　　　　　　　　　
人と組織の元気応援レター

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010/09/27

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メルマガ読者の皆さんこんにちは！

いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、

誠にありがとうございます。

結婚式用のワンピースを買いに行った時のこと。

何着か試着をして、気にいったものがあったのですが、

これまで買ったことがない色、形のワンピースだったので、

今、持っているバッグやパンプスと合うか悩んでいました。

「すみません！」

店員さんを呼びとめて、不安に思っていることを相談。

とても丁寧にアドバイスをしてくれ、

結局、私はそのワンピースを購入することにしました。

そして、お会計の時です。

その店員さんは名刺を手渡しながら、自己紹介。

何度もこのお店には来ていますが、名刺を渡されたのは初めてです。

不思議に思っていると、店員さんはこう言葉を続けました。

「結婚式は明後日でしたよね？

僕は、明日も明後日もお店に入っているので、

実際にお持ちのパンプスやアクセサリーと合わせてみて、

何か困ったことなどあれば、いつでもお電話くださいね。」

「え！帰ってからも相談のってくれるんですか？」

驚いた私が思わずそう聞くと、

「ええ。本当は、お洋服って買う前より

買ってからの方が悩むことが多いんですよね。

せっかく気に入って買ってくださったお洋服なので、

少しでもお役に立てたらと思って。」

と笑顔で答えてくださいました。

このお店の社長さんが、あるインタビューで

こんなことを話しておられました。

「僕は、店づくりでも、禅問答のような

大命題のコンセプトだけ言うんです。

それで一生懸命咀嚼させる。

どうしようもないときは修正しますが、細かくは指導しません。」

きっとあの店員さんも

自分なりに咀嚼した結果の行動なんだろうと思います。

もともと好きなお店でしたが、ますます大好きになりました。

急に肌寒くなってきた今日この頃。

あのお兄さんのいるお店に、秋冬ものを買いに行こうと思います。

(メルマガ編集長 伊原美保)

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今回の『メルマガDOIT！』は、BLOCKSセミナー情報では

「日本を元気にするセミナー」のご案内、大人気のつぶやきコラムは

「表情や雰囲気はパワー」。
是非、最後までご覧ください！

◆◇◆今号のメニュー◆◇◆

◇BLOCKSセミナー情報

　　
～『第11回日本を元気にするセミナー』のお知らせ～

◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム

　　
～表情や雰囲気はパワー～

◇BLOCKS Weekly News

 

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今年は、最新DOIT！の映像と講演を通して、

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※分科会(17:30～19:30)

　　　　　
※交流会(19:30～20:00)

【会　場】「ベルサール神田」

　　　　　　
東京都千代田区神田美土代町7

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【費　用】お一人様　セミナーのみ:30,000円(税込)/

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■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞

◆表情や雰囲気はパワー

映像を通して大久保寛司さんが語りかけるブロックスのセミナー、

「組織と人の向上セミナー」。

その中で大久保さんが語りかけるメッセージのひとつに

「表情や雰囲気はパワー」という言葉があります。

リーダーの表情や醸し出す「雰囲気」で、

チームメンバーが委縮したり、逆にやる気になることがある。

何もしなくても、何も言わなくてもリーダーの表情や雰囲気で

組織の空気は大きく変わるということ。

確かにバグジーの久保社長と一緒にバグジーのお店に行くと

みんなの顔がパッと明るくなります。

ホンダカーズ中央神奈川の相澤会長もそうでした。

明るい雰囲気のリーダーのもとでは、

その人がそばにいるだけで部下がいきいきするようです。

そして耳の痛い話ですが、「いない方がいい」

という雰囲気のリーダーがいるのも事実。

だからこそ、リーダーには自分が出す「雰囲気」というものに

心を配り、少しでも良くすることが求められているのですが、

もうひとつの大久保さんの言葉で

それはなかなか難しいことだということに気が付きます。

自分がどんな雰囲気を出しているか、それは自分ではわからない。

自分がいちばん見えていない、ということです。

もう一人の自分がいて、客観的に見ることができれば、

部下の前や会議の場でどんな雰囲気を出しているのかが

確認もできるのでしょうが、分身の術など誰もできません。

自分は大丈夫だと思っていても部下は心の中で

「恐い！」と思っているかもしれない。

自分は以前より変わったと言っても

相手は「変わっていない」と言うかもしれない。

つまり、評価するのは相手側。

相手に映っていることが真実だということです。

会議の雰囲気が悪いときは自分が悪い雰囲気をつくっている。

部下がうつむいてしまうときは自分がそうさせている。

相手ではなくて、自分。自分を見直していくこと。

自分を磨いていくこと。

人の成長を支援するということは、

自分を大きくしていくことなのだということを

最近、改めて感じています。

指を自分に。

これも大久保さんの言葉。

厳しいことだけど、つい、相手を変えようとしたくなる

自分の傲慢さを抑える、自分にとって大切な言葉です。

(DOIT！編集長　西川敬一)

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