メルマガバックナンバー
2010/10/18号
小さくてもキラリと光る店
○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●324●○
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～
2010/10/18
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきまして、
誠にありがとうございます。
先日、横浜で暮らす地元の友人と食事に行ってきました。
彼女は、私の友人の中でも唯一、ともに山形から関西へ出てきた、
言わば戦友のような存在。
知り合いが一人もいない、ふるさとから遠く離れた土地で、
一番淋しく、辛かった時期を支え合ってきました。
そんな彼女も数年前に結婚。
以来、旦那さんとも一緒に食事する機会が増えました。
おっとりした優しい旦那さんです。
私自身は、学生の頃から何も変わっていない気分でいますが、
取り巻く環境や状況はどんどん変わっていて、
いつの間にか、同級生の友人たちはみんな家庭を持っています。
それがとても不思議で、とても幸せで。
10代の頃は、彼女と私、お互いが支え合ってきました。
でも今はこの人が支えてくれているんだなあ・・・
そんなことを考えると、旦那さんも彼女と同じように、
とても大切な存在に感じられました。
年齢を重ねていくこと。
それは、“大切に思う人”が増えていくことなのかも知れません。
(メルマガ編集長 伊原美保)
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今回の『メルマガDOIT！』は、BLOCKSセミナー情報では
旬のご案内3本立て!
ついに関西に上陸する「DOIT!フォーラム」、
毎月開催中の「試写交流会」、
ブロックスも協賛している「フローシンポジウム」のご案内、
BLOCKS商品情報では、待望の新商品
「DOIT!特別編 若きリーダーたちの挑戦!」のご案内、
大人気のつぶやきコラムは「小さくてもキラリと光る店」。
是非、最後までご覧ください！
◆◇◆今号のメニュー◆◇◆
◇BLOCKSセミナー情報
～『DOIT!フォーラムIN大阪』のご案内～
～『試写交流会』のご案内～
◇BLOCKS商品情報
～DOIT!特別編 若きリーダーたちの挑戦!～
◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム
～小さくてもキラリと光る店～
◇BLOCKS Weekly News
■BLOCKSセミナー情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆あのフォーラムが、ついに大阪に上陸!
全国各地で開催してきたDOIT!フォーラム。
7回目となる今回は、いよいよ大阪の地に上陸です!
不況の中でも“元気さ”を失わない企業。
そこには、情熱を持ち、思いを伝え続ける経営者がいました。
働く人の心を掻き立て、心を育て、心を活かす。
今回は、「人が活きる、情熱の経営!」をテーマに、
地元大阪でがんばる経営者、ヨリタ歯科クリニックの寄田院長と、
タビオ株式会社の越智会長、お二方を講師にお招きいたします!
関西から日本を元気にしていきましょう!
皆さまのご参加をお待ちしております!
『DOIT!フォーラムin大阪
～人が活きる、情熱の経営～』
【日 時】2011年2月23日(水)13:00～17:00
【会 場】チサンホテル新大阪
※JR新大阪駅から徒歩6～7分
地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩5分
【 講 師 】ヨリタ歯科クリニック 院長 寄田幸司氏
タビオ株式会社 会長 越智直正氏
【受 講 費】12,000円(税込)
★詳細・お申込みはコチラ!
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2011/detail/0223.php
◆「試写交流会」で映像を使った勉強会を体験!
ブロックスでは、毎月、東京と大阪で、「DVD試写交流会」
という無料の体験セミナーを開催しています。
10月は名古屋での開催も決定しました!
「たくさんの皆さんに、弊社のDVDを見ていただきたい」
「映像を使った勉強会の楽しさを体験していただきたい」
そんな思いからスタートして、もう2年。
今では、すっかり定着して、
毎回たくさんの企業の皆さまにご参加いただいています。
これからも、いろいろな企画で実施していきますので、
ぜひ、お気軽にご参加ください!
<10月・11月開催のご案内>
◎東京 「仕事の原点 試写交流会」
【日 時】10月20日(水)18:30～20:30
【会 場】「代々木研修室」(JR代々木駅前)
東京渋谷区代々木1-29-5
【費 用】無料
★お申込みはコチラから!
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/0608_1208.php
◎名古屋 「試写交流会」
【日 時】10月26日(火)18:30～20:30
【会 場】「名古屋商工会議所ビル 3F 第6会議室」
※地下鉄伏見駅(東山線・鶴舞線)下車、
5番出口より南へ徒歩5分
【費 用】無料
★名古屋の試写交流会は、ワールドカフェとなります
★お申込みはコチラから!
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/1026.php
◎大阪 「“新作”DOIT!特別編 試写交流会」
【日 時】11月9日(火)18:30～20:30
【会 場】「ユーズツウ」(JR梅田駅前)
※JR大阪駅 桜橋出口より南へ徒歩5分
【費 用】無料
★DOIT!特別編制作担当プロデューサーが司会進行いたします!
★お申込みはコチラから!
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2010/detail/1109.php
◆ブロックスも協賛してます!『第3回フロー・シンポジウムin大阪』
サッカーの岡田監督も参考にしたというフロー理論。
フロー状態とは、完全に没頭していて最高のパフォーマンスが発揮されている状態。
働く人のパフォーマンを如何に高めるか？ブロックス代表、西川も参加します!
『第3回フロー・シンポジウム
～働く人が夢中になる最高のチームづくり～』
【日 時】11月23日(祝) 10:00～16:30
※9:30開場
【会 場】大阪産業創造館4F/イベントホール
★公式サイトはこちら!申込みこちらから!
→ http://flowinstitute.info/ftw3/
■BLOCKS商品情報∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆新商品が発売になりました!
10月5日「第11回日本を元気にするセミナー」で
上映されたDOIT!シリーズ最新作、
『DOIT!特別編 若きリーダーたちの挑戦!』
が発売になりました!
今回のDOIT!特別編は、「挑戦と成長」がテーマです。
DOIT!で取材させていただいた企業では、
社員さんがどんな課題にも前向きに挑戦し、
どんどん成長しています。
今回は、ヨリタ歯科クリニックから独立し、
ゆめはんな歯科クリニックで
初めての院長に挑む武藤さんと、
BAGZYの新店舗で初めてリーダー職に挑む荒牧さん、
紫垣さんの姿を通して、
何故、彼らは前向きに課題と向き合えるのか？
その挑戦を支えているものは何か？
その答えに迫っています。
若手リーダーの方、リーダー候補の方への研修に、
是非ご活用ください!
『DOIT!特別編 若きリーダーたちの挑戦!
～新しい舞台に立ったリーダーの奮闘と成長～』
【内容】
◎事例:1 ゆめはんな歯科クリニック(歯科医院)
「あきらめない!ゆるがない!想いが道を切り拓く」
◎事例:2 BAGZY(美容室)
「優しくなる!強くなる!逃げない勇気が未来をつくる」
【価格】10,290円(税込)
45分/ガイドブック1冊付き
★商品の詳細・ご購入はコチラ!
→ http://bit.ly/98qT8P
■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞
◆小さくてもキラリと光る店
先日、久しぶりに東京・町田にある
「でんかのヤマグチ」さんに訪問してきました。
DOIT!43号「ご近所主義、地域密着の底力!」というテーマで
取り上げさせていただいたこの会社は、
その名の通り地域密着型の家電店。
もう45年もご商売を続けておられます。
代表の山口社長がご自身の経営方針を変えられたのは、
家電量販店が台頭してきた頃。
東京のベッドタウンである町田市にも、
大きな量販店が次々と出店し
その安売り攻勢に地域店は次々に敗退していきました。
「安くしないと売れない」。
他の地域店が根をあげていた頃、
山口社長はまったく別のことを考えておられました。
「このままでは駄目だ。」
「長く続けていくには利益をあげないといけない。」
そこで決断されたのが、
「高く売ろう」ということ。まったく逆の発想です。
10年かけて粗利益率を20%以上あげていこうという目標を掲げ
退路を断って再出発されました。
お客様を絞っていく。地域を限定する。
その大切なお客様にきめ細かいサービスを提供する。
電池一本でも配達する。どんな要望にもお応えする。
フレンドリーな接客、家族のような信頼感。
値引きをしない代わりに、地域店ならではの
付加価値を付けて販売を続けてこられました。
結果、収益は安定し、どれだけ量販店が出店しても
びくともしない「街の電気屋さん」になりました。
安売りは絶対にしません。
例えば現在、冷蔵庫などは、
量販店と七万円も価格差があるのですが、
でんかのヤマグチのお客様は、絶対に他店に行きません。
逆に最近は、どんどんと新規客が増えているのだそうです。
その山口社長とお話をしていて素晴らしい言葉を聞きました。
「新規客づくりの基本は今いるお客様を大切にすること」
まず良い関係を築くこと。
信頼づくりからしか商売は始まらないと仰っています。
しかし、このためにはいくつもの強い決断も要ります。
お客様を絞るという決断。
山口さんは充分なサービスが出来ない地域から来られたお客様は、
いくら沢山購入されると言われてもお断りされます。
なかなか出来ない決断です。
またきめ細かなサービスへの決断。
電池1本でも届けることを無駄と思うかどうか。
お得意さんのおばあさんを、
駅まで車で乗せてあげることを無駄と思うか。
「訪問販売は留守宅が多い無駄な営業」
と言われてもやり続けられるか。
手法をいくら知ったところで、「目先の利益」との葛藤で
「良いこと」を続けられなくなる企業はたくさんあります。
山口さんが続けられた理由は何なのか。
私はいつも思うのですが、
山口社長の目線の先には「笑顔のお客様」がいます。
お客様に喜んでもらうことが大好きな社長なんです。
私はそんな山口さんが大好きです。
そして、小さくてもキラリと光る
山口さんのような商売をしていきたいといつも思います。
(DOIT！編集長 西川敬一)
★DOIT!43号「でんかのヤマグチ」はコチラ!
→ http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=85
★編集長ニシカワの『気まぐれ日記』(ほぼ)毎日更新中です!
→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/
■BLOCKS Weekly News！∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
◆今週のDOIT！-FUN更新情報
◇BLOCKSチャンネル◇
・10月15日(金) 「DOIT!78号 沖縄教育出版」サンプル映像
→ http://www.youtube.com/doitblocks#p/u/0/RObjNrK-9bU
◇気まぐれ日記◇
・10月18日(月) 「また泣いた。」
他、1件
→ http://www.doit-fun.jp/blog/kimagure/
◇名古屋ブログ◇
・10月14日(木) 「サラ・ブライトマンwithオーケストラ(名古屋公演)」
他、2件
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◇ブロックス公式ツイッター◇
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◇西川敬一のツイッター◇
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(株)ブロックス メルマガDOIT！編集部
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