メルマガバックナンバー
2013/03/28号
母親の足
○Oo。VIDEO DOIT！ E-MAIL MAGAZINE oOo●445●○
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT！】 ～MERUMAGA DOIT！～
2013/03/28
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メルマガ読者の皆さんこんにちは！
いつもメルマガDOIT！をご愛読いただきましてありがとうございます。
大阪オフィスのそばには、小さな公園があります。
先日、そこを通りかかったら、桜が咲いていました。
先週末にはまだ、ほとんどがつぼみだった桜が、
今ではもう7分咲き。
まだまだ肌寒い大阪ですが、
確かな春を感じることができました。
私のふるさと、山形県酒田市は、
最上川の河口にひらけた港町。
毎年秋になると、遠くロシアから
多くの白鳥たちが越冬のため飛来します。
冬をこの地で過ごし、雪が解け出した頃、
また北へと帰っていきます。
この「白鳥の北帰行」が始まると、長かった冬の終わり。
春が近いことを私たちに教えてくれます。
ふるさとに暮らしていた頃は、
そうして春の訪れを感じていました。
春を感じる瞬間は、地域によってそれぞれ。
皆さまは、どんな瞬間に春を感じますか？
(メルマガ編集長 伊原美保)
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今回の『メルマガDOIT！』は、BLOCKSセミナー情報、
BLOCKS商品情報、ニシカワのつぶやきコラム「母親の足」
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◆DOIT！最新号、間もなく発売！
DOIT！の最新作『歩ける喜びをお届したい』が、
今月28日に発売になります！
今回のDVDは、DOIT！シリーズの中でも、
特別な雰囲気をもった映像になりました。
先日も社内で視聴会を行い、感想を語り合ったのですが、
「自分達ももっとお客様の心に寄り添っていきたい」
「お客様のために、みんなが心をひとつにして働くことは
本当に素晴らしいことだと思った」
「この映像をたくさんの人に紹介していきたい」
など、いろんな意見で盛り上がりました。
徳武産業さんは、テレビや書籍でも取り上げられている
会社なので、ご存じの方も多いかもしれません。
しかし、そこはDOIT！。
踏み込み方や切り口は、
どこにもないものになったと思います。
ぜひ、この春からの研修で、
皆さんでご覧になってみてください。
「私たちももっとお客様の喜びのために頑張ろう！」
きっとそんな気持ちになる、1本です！
★『DOIT！ Vol.96 歩ける喜びをお届したい!～徳武産業～』詳細・ご予約はコチラ！
→ http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php?id=154
※いよいよ3月28日(木)発売です！
■DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム∞∞∞∞∞∞∞∞
◆母親の足
いよいよ発売になるDOIT！96号では、
高齢者用の靴を製造販売されている
「徳武産業」さんをご紹介しています。
この撮影を始める前に、この靴を購入し、
ひとり暮らしをしている母親にプレゼントをしようと思ったのですが、
よく考えると母の足のサイズを知りません。
徳武産業さんにお尋ねすると、足の大きさ(足長)だけでなく、
足囲などもメジャーでしっかり図ることを教えてもらいました。
早速、実家に帰って母親の足を測ろうとしたのですが、
その足を見て言葉が出なくなりました。
片方の足がむくんで、少し変形しているのです。
サイズも右と左で違っています。
以前から膝が悪いとは聞いていたのですが、
足がこんなになっているとは・・・。
徳武産業さんによると、
高齢者の多くはこんな悩みを抱えておられるのだとか。
私もこれまで母の足をじっくり見るということはなかったので、
改めて我慢して歩いている母親のことを知り
複雑な気持ちになりました。
徳武産業の十河社長も、この靴を始めた動機は、
施設で過ごされるお年寄りとの出会いだったそうです。
「何とかしてあげたい」。
お年寄りの実情にふれた十河社長の強い思いが
この靴のベースにあるのです。
「顧客の声」というよりも「顧客の心」に耳を傾けること。
お客様に役立ちたいという強い想いを持つこと。
この取材で教わったことです。
(DOIT！編集長 西川敬一)
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