メルマガバックナンバー
2014/02/19号
追うべき数字
☆☆☆DOIT! E-mail MAGAZINE*…*…*…*…*…*…*…*…*487☆☆☆
人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～
2014/2/19
☆☆☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*Thanks 20th☆☆☆
メルマガ読者の皆さんこんにちは!
いつもメルマガDOIT!をご愛読いただきましてありがとうございます。
まだまだ寒く、雪も多い2月ですが、
少しずつ春の気配もしてきています。
梅の花が咲いたり、花粉が飛び出したり。
街では晴れ着姿の若者もチラホラみられる時期となりました。
我が息子も、まもなく小学校卒業です。
花の中学生!
自分が子供の頃のことを思い出しながら
楽しく接していけたらと思います。
(メルマガ編集長 與田麻由子)
*****「今週のブロ女だより☆」*****
皆様、こんにちは。
大阪ブロックスの松本です。
2週続けて大荒れの天気となり、厳しい寒さが続いています。
先週は大阪でも久々に「転倒に注意」という緊張感を伴った通勤となりました。
今週も水曜日頃から雪が降るようです。
どうぞ皆様十分ご注意ください。
今年の寒さは例年より厳しいものとなっていますが、
毎年冬になると懐かしく思い出すのが小学校の時のこと。
今は校則も変わっているでしょうが、私の通っていた小学校では
どんなに寒い時でも手袋やマフラー、タイツといった防寒具が使えず、
また特に事情のない限り「半ズボン」しか認められていませんでした。
当時はまだ「使い捨てカイロ」もなく、あったか下着もない時代。
ポケットに手を入れたら「転んだ時に危ない!」と注意されるので、
「どうやってかじかんだ手を温めながら登校するか?」が
小学生の私たちにとっては大きな課題でした。
友人たちと楽しみながら知恵を出し合い通学していたのも
懐かしい思い出です。
この忘れられない冬の思い出は、与えられた状況の中で
何かを出来ることを考えると言う原点を教えてもらっていたのかも知れない、
と改めて感じる今日この頃です。
(大阪オフィス 松本寛子)
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◇いよいよ今週金曜日の開催となりました!
第14回「日本を元気にするセミナー」
まだお申込受付しております!
悩んでおられる方、ぜひご参加お待ちしております!
*====【本セミナー】*========*========*=======*
【日 時】2013年2月21日(金)13:00～18:10 / 懇親会:18:30～19:30
【講 師】徳武産業 代表 十河孝男氏
ホテル志戸平 代表 久保田浩基氏
【パネリスト】バグジー 代表 久保華図八氏
人と経営研究所 所長 大久保寛司氏
【テーマ】お客様の感動を生む心の経営
～良き心、良き文化を育むこれからの組織づくり～
【会 場】日本橋三井ホール
東京都中央区日本橋室町2-2-1
【定 員】200名様
★詳細・お申込みはコチラ
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/1016.php
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日本を元気にするセミナー参加者だけの特別企画!
残り3席ほどとなりました!
【日 時】2014年02月21日(金) 10:00～11:45
【ゲスト】BAGZY 代表取締役社長 久保華図八氏
【テーマ】バグジーは、どのように生まれ変わっていったのか?
イキイキ組織づくり事例研究
～ 実践者から学ぶ、組織を変えるリーダーシップ!! ～
【会 場】日本橋サンスカイルーム 4A室
東京都中央区日本橋室町3-2-8 三信室町ビル4F
【定 員】120名様
◇今年全国各地で開催!
2月・3月に開催する「試写交流会」のご案内
◎京都開催 2月27日(木)テーマは「リーダーシップ」
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/shisha_kyoto.php
来週開催!まだまだ受付しております!
◎山口開催 3月6日(木)
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/shisha_yamaguchi.php
◎岡山開催 3月7日(金)※ワールドカフェ
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/world_cafe_okayama.php
◎東京開催 3月13日(木)※新入社員研修をご検討の皆様必見!
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/shisha_tokyo.php
◎名古屋開催 3月20日(木)テーマは「主体的とは?」
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/shisha_nagoya.php
◎大阪開催 3月25日(火)
→http://www.doit-fun.jp/seminar/2013/detail/20140325.php
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MAIL : seminar@blocks-net.co.jp
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◆追うべき数字
先日、美容室の皆さんが集まる勉強会に参加させていただきました。
講師は、DOITガイドブックのコラムでもおなじみの、
ラポットカンパニーの伊藤豊さんです。
自分の出番が来るまで、伊藤さんの講義を聞かせてもらっていたのですが、
その中でスタイリストさんが「自分の成長のためにチェックするべき数字」
というお話をされていました。
新規のお客様の数やその月の総客数、単価や売上金額など、
よくわかる項目もあるのですが、面白いと思ったのが、「失客数」や
「紹介客数」、後、その月に何冊勉強のために本を読んだかという
「本の冊数」、後輩指導のために使った時間が「技術に対して何時間」
「心に対して何時間」と書くようになっています。
伊藤さんは、長年美容師さんを研究されていて、
成長する美容師さんの特性を数字に落とされているのです。
「失客」をつかんでおくことは、自分の仕事に何か問題があったかどうかを
知ることですし、「紹介」は、自分が担当したお客様が
満足・感動しなければ生まれません。
ひとつひとつの施術が変わってくるでしょう。
本を読む人は伸びる。自分のことばかり考える人ではなく
後輩の指導もできるようにならなければ、成長はままなりません。
単なる「売上」や「利益額」だけではなく、
「人の成長」を基軸にした「数字」をしっかりと追い続ける。
どの業界にも必要なことだと思いました。
「お客様にお手紙を書いた数」、「お客様からお手紙を頂いた数」、
「掃除をした時間」「いちばんに出社した回数」・・成長するために
チェックすべき項目はいろいろありそうですね。
(代表取締役 西川敬一)
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