メルマガバックナンバー
2014/11/18号
やらされ感を感じない働き方
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人と組織の元気応援レター
【メルマガDOIT!】 ～MERUMAGA DOIT!～
2014/11/18
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いつも「メルマガDOIT！」をご愛読いただき
ありがとうございます。
日に日に寒さが増してきましたね。
大阪は今、紅葉が見頃となっています。
色づく木々を見ていると、
「これを絵で書くと、綺麗なんだろうなあ」と
いつも思うのですが、
まったくもって、絵心がないため、
頭の中で、キャンパスに広がる色とりどりの
絵を想像しながら、楽しむ毎日です。
冬の足音が聞こえてきていますね。
マスクの方も増えてきています。
皆さま、くれぐれもお気をつけください。
(メルマガ編集長 與田麻由子)
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◇今週のブロ女だより☆(綾部有紀)
◇BLOCKS DVD情報
・新人研修に最適なDVD
◇BLOCKSセミナー情報
・ブロックスセミナーラインナップ
★「知恵の場」京都 開催間近！
★12月開催 試写交流会のご案内
◇DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム
・やらされ感を感じない働き方
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*****「今週のブロ女だより☆」*****
「挨拶の気持ち良さを改めて実感」
先日主張先の山形でとても気持ちのいい挨拶を
くれた小学生がいました。
ホテルから出て移動しようと思っていた時に
すれ違った子供たちでした・・・。
「こんにちわ」と元気よく挨拶されたので、逆に
驚いてしまい、少し遅れて「こんにちわ」と返し
ました。
知らない人にもきちんと挨拶をするんだ・・・と
感心をしておりましたら、今朝、バスを利用する
小学生が、必ずバスを降りる際に挨拶をして
いる所を目撃しました。
以前から偉いな～、と感心しておりましたが、
感心するばかりで、自分は何もしていませんでした。
正直恥ずかしいですし、なんとなく大人はやらなくても
大丈夫というような雰囲気があったからです。
ただ、私は先日の出張先での出来事などもあり、
無性に降りる際の「ありがとうございます」を言って
みたくなりました。
勇気を振り絞って「ありがとうございます」と言って
降りると、運転手さんが「ありがとうございます」と
元気よく返してくれました。
朝からとても気持ち良くスタートできます。
何事も、やってみて初めて解るのだと、改めて
実感しました。
(東京オフィス 綾部有紀)
┏◆ BLOCKS DVD情報
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《新入社員研修に最適なDVD教材のご案内》
そろそろ来年の新入社員研修考える時期ですね。
今回は、ブロックスのDVDラインナップの中から、新人研修に
最適なDVDをご紹介します！
(1)仕事の原点シリーズVOL.1,2.3
仕事の原点シリーズは、仕事の基本となる考え方への気づきを
深める映像として、様々な企業の新人教育で活用されてます。
特におすすめは、以下の3シリーズ。
各巻に3テーマが収録されていますので、教育内容に合わせて
お選びください！
VOL.1「おもてなしの心」編
1-「心をつなぐ挨拶」
・・・挨拶、コミュニケーションの大切さ。
2-「出会いの瞬間」
・・・感じのいい接客のための第一印象が大切さ
3-「心を配る、心を表す」
・・・お客様をおもてなしする心の大切さ
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php？id=73
VOL.2「お客様満足」編
1-「お客様に心を寄せる」
・・・お客様満足の基本はお客様に関心を持つこと。
2-「高め続けるお客様満足」
・・・お客様の期待を超え続けることの大切さ
3-「全員がお客様係」
・・・バックヤード部門の人もお客様第一の心を持つ
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php？id=36
VOL.3「チームワーク」編
1-「心をひとつにする」
・・・やること、部門が違っても目的はお客様満足。
2-「共に成長を支え合う」
・・・失敗を恐れず挑戦することが成長につながる
3-「一人ひとりが主人公」
・・・やらされ感ではなく主体的に働くことの意義
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php？id=109
(2)DOIT！シリーズ VOL.93・94
この作品は、美容室バグジーさんに入社した新人が困難に
立ち向かいながら、逞しく成長していく様子を取材した
ドキュメンタリーです。
働くことの厳しさ、楽しさ、チームワークの大切に
気づきを与えます。
93号 「愛の中で育まれる心」(前編)
94号 「愛の中で育まれる心」(後編)
http://www.doit-fun.jp/shopping/goods_detail.php？id=132
┏◆ BLOCKSセミナー情報
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
《2014年11月～12月開催ブロックスセミナーのご案内》
(1)「知恵の場」京都 開催間近！
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12月から「知恵の場」京都がスタートします！
5回シリーズセミナー、すべて夕方からの開催です。
お申し込み締切は11月30日です！残り僅かとなりました。
《日程・プログラム》
■第1回 2014年12月4日(木)
講師:人とホスピタリティ研究所 高野登氏
■第2回 2015年1月19日(月)
講師:京都大学 経営管理大学院特定講師 鈴木智子氏
■第3回 2015年2月3日(火)
講師:ヨリタ歯科クリニック(歯科医院) 院長・理事長 寄田幸司氏
■第4回 2015年2月23日(月)
講師:バグジー(美容室) 代表 久保華図八氏
■第5回 2015年3月20日(金)
講師:KCJGROUP株式会社(職業テーマパーク)代表取締役社長兼CEO 住谷栄之資氏
(会場) KYOCA(京果会館)京都市下京区朱雀正会町1-1
(参加費) 25,000円(税込)【全5回】
(申込み) → http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/chienoba.php
(2)12月の「試写交流会&その他セミナー」
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★12月試写交流会のお知らせ
◎試写交流会(福井) 12月2日(火)14:00～17:00
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_fukui.php
※テーマは「マニュアルを超える接客とは？おもてなしについて考えよう！」
◎試写交流会(東京) 12月10日(水)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_tokyo.php
※テーマは「“考える力”を育てる研修方法」とは？
◎試写交流会(岡山) 12月11日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_okayama.php
※サント・アン高木氏をお招きして、「リーダーのあるべき姿」について
お話いただきます。
◎試写交流会(静岡) 12月11日(木)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_hamamatsu.php
◎試写交流会(名古屋)12月12日(金)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_nagoya.php
※特別追加企画:映像勉強会導入事例発表を予定
◎試写交流会(福岡) 12月12日(金)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_fukuoka.php
◎試写交流会(沖縄) 12月17日(水)
→ http://www.doit-fun.jp/seminar/2014/detail/shisha_okinawa.php
※特別ゲスト講師:組織と人の幸せづくり研究所 間宮隆彦 氏
■静岡・福岡・名古屋・沖縄 共通テーマ
「主体的に働くってどんなこと？～やらされ感からやりたい感へ～」
★全てのセミナーへのお問合せはコチラ！
MAIL : seminar@blocks-net.co.jp
TEL : 0120-073-396
┏◆ DOIT！編集長ニシカワのつぶやきコラム
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■やらされ感を感じない働き方
先日、試写交流会で「やらされ感」ということを
テーマに皆さんで語り合って頂いたのですが、
様々なご意見が出ていました。
「自分のやっている仕事の意義や目的がわからない
時にやらされ感を感じる」
「細かくやり方をチェックされるとやらされ感になる」
「やっても感謝されない仕事はやらされ感になる」・・・
要約すると、目的や意義のわからない仕事は面白くない。
自分の意見や考えが反映されないような仕事も面白くない。
そんな感じでしょうか。
私自身のことを言えば、私はサラリーマン時代でも
「やらされ感」はあまり感じたことがありません。
新入社員の頃も、私は「納得できないことはやりたくない」
という気持ちを強く持っていましたので、意味のわからない
ことは先輩に聞き、それでもわからない時は、上司に直接聞
いてみたりしていました。
また、「仕事をチェックされる」ということについても
私も嫌なことだったので、どうすれば良いかと考えました。
上司がチェックしたくなるということは、何か不安があると
いうこと。私はどうすれば、そのチェックをされなくなるか
ということを考えていました。
とにかく、人の言う通りやってても、もしそれがうまくいった
としても何も面白くありません。そこで褒められても・・・。
自分の過去を振り返ってみると、楽しく働けていたのは、
どうすればロボット的にならないかと考えながら仕事を
していたからだと思っています。
「Aという仕事をこのようにしてください」と言われたら、
まず「何のためにやるのか」をはっきりさせる。
そして、「それを達成するためにどんな制約条件があるのか」
を知り、その上で、自分らしいやり方を考え、「期待される
効果以上」をめざしていく。
「何のために」が社会的に反する行為なら、絶対にしない。
上司からのやり方より、他の方法があるなら、それを提案してみる。
より良くなる方法なら会社にとってもそれがいいに決まっています。
もしかすると、「やらされ感」というのは、人のせいではなく、
知らず知らずに自分がロボットのように働いてしまっているから
生まれてくる感情なのかもしれません。
人は、ロボットでも奴隷でもない。
自分の意思を持ち、創造的に働くことができるのが人間。
それを失ってしまっては、生きている意味もありません。
(代表取締役 西川敬一)
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(株)ブロックス メルマガDOIT!編集部 メルマガ編集長 與田麻由子
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