2024/04/02号
息づく行動指針
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　　　　　　　　2024/4/1



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いつもブロックスメルマガをご愛読いただきありがとうございます。



新学期、新年度がスタートしましたね。3月に卒業式を終えた三兄弟。今日は長男の入社式でした。昨日から東京に行っているので、どんな様子だったのかはまた聞きますが、スーツでなくてもいい、という会社なので、衝撃でした。来週は次男三男の入学式です。それぞれの門出を迎え、私も気を引き締めて何か新しい事にチャレ<ンジしてみようかなあと思っています。



（メルマガ編集長　與田麻由子）



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（１）コラム「いい会社、いい仕事」

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息づく行動指針



　「こんな場合は何をすればいいのか。」

　「どちらを選べばよいのか」。

　仕事をしていく上では、様々な判断が求められますが、そうした時の指針となるのが行動指針です。

　会社が掲げるミッションやビジョンを実現していくために、こういう行動を大切にしていこうと、どの組織にもある判断軸。言葉として明文化されている会社もあれば、言葉になっていなくても、先輩の行動が伝承されたり、文化として伝わっている会社もあると思います。



　以前、ある会社を訪問した時、訪問の趣旨を伝え、受付で待っている時のことです。受付の前を通る社員の人が待っている私の様子をみて、口々に「ご用件はお伺いしていますか？何かお困りのことはございませんか」と声をかけてくださる会社がありました。

　きっと、その会社には、昔から、誰が困っていたら自分から解決しようというような精神があり、文化として受け継がれているのでしょう。マニュアル的ではなく、気遣いをしてくれているという感じがしていましたので、この会社では、受付のお客様だけでなく、仕事の場面でも、こうした行動をされているはず。行動指針が組織の中に息づいているというのはこういうことなのかと感動したことがあります。

　「あの会社は、誰にあたってもいいね」と評価される会社がありますが、働く人たちの判断軸が揃っていると顧客からの信頼感も高まっていくはずです。



　判断軸が揃う。例えば、顧客との対応の時に、ある人は面倒だからやめておこうと判断し、ある人は、面倒だけどやろうと判断する。組織の中に、お客様に喜ばれることを優先するという指針が浸透していれば、みんなが前者の判断になり、浸透していなければ、個々に違う対応となる。ひとつの行動としてみれば、ちょっとの差なのかもしれませんが、もし、組織の中でどの人もどの人も、面倒なことを優先して動いてくれたとすれば、それは顧客にとって大きな感動になるはず。「あの会社はみんながいい対応をしてくれる」という評価は、組織としての最高の誉め言葉です。理念が浸透するということは、働く人の「判断軸」が揃っていくことなのかもしれません。



　ただ、行動指針はどうやって伝えていけばいいのか。判断軸はどうやって人に伝えられるのか。

　言葉を作り、掲げておけば伝わるのかというと、そう簡単なことではないはず。会社がこうした行動をしようと言ったところで、実際の先輩たちの行動が違っていれば後輩には伝わる訳はありません。先輩にしても、上司や幹部が実践していなければ、「こんなのはお題目だ」と思うに違いありません。

行動指針は、言葉だけでは伝わらない。上から良い背中を見せていく。行動指針が浸透するというのは、こういう実践の積み重ねなのかもしれません。

　新人が入社するこの季節。先輩として後輩にどんな背中を見せていくか、問われるところです。



（株式会社ブロックス　代表　西川敬一）



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（２）4月開催セミナーのご案内　新入社員向け「マインドセット研修」

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新入社員の「仕事観」を育てる



仕事を自ら主体的に行うか、ただ言われたことだけをこなすか。

仕事を自分の成長の機会としてとらえるか、ただお金を稼ぐ場としてとらえるか。



仕事への価値観やとらえ方が、新入社員の今後の成長に大きく関わります。

ブロックスの新入社員研修は、社会人としていきいきと働く「基本姿勢」や仕事や会社に対する「心がまえ」を学ぶセミナーです。

他社の新人同士で「働き方」を考え、語り合うことで「コミュニケーション力」を磨きながら、「大切な姿勢」を自ら発見していきます。

毎年大変ご好評をいただいているセミナーです。新入社員の皆さまのご参加をお待ちしております。



（こんな方にお勧めのセミナーです）

●新人に、主体的に働くことの大切さを学んでほしい

●新入社員が少なく、社内でよい研修ができない

●スキルや知識だけなく「あり方」を身に付けてほしい



（開催概要）

・主催：株式会社ブロックス

・名称：新入社員向け「マインドセット研修」

・日程：4月24日（水）※オンラインセミナー

・時間：13:30～17:00

・対象：新入社員～2年目

・参加費：3300円（税込み）／お1人様



（詳細・お申込み）

https://www.doit-fun.jp/blocksseminar/20240424_01



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編集長のひとりごと

「大阪の桜はもうすぐです。昨年は出来なかったので、今年はお花見したい！」