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カートの中身を見る●志GOTO人シリーズ
SGJ-006
志GOTO人第6弾
「チームで極めるおもてなし」
“働く喜び”を考えるドキュメンタリー
商品概要
レクサス星が丘(前編)
全国のレクサス店の中で常にトップクラスの販売台数を誇るレクサス星が丘。
レクサス星が丘が目指すのは、自動車ディーラーの中のナンバーワンではなく、全てのサービス業の中でのナンバーワン。
2005年に開業して以来、顧客を増やし続け、多い時には300組を超える来店がある。そのお客様一人ひとりに“ここにしかないおもてなし”を提供することを目指している。「この店を体験すると他には行けない」というお客様も多く、高い満足の実現が、顧客を惹きつけている。そこには、顧客の期待を超えようとするスタッフの高い意識がある。それぞれが自分の業務を磨き、高め続けているのと同時に、部門の枠を超えて助け合い、情報を共有し合うチームワークがある。
このチームワークによって、お客様にとってのパーソナルなサービス、サプライズが次々と提供されている。レクサス星が丘で実現される“最高のおもてなし”に迫る!
POINT
・ビジョンを共有することの大切さ
・期待を超えるサービスの大切さ
・個々が仕事を極めていくことの大切さ
・部門の枠を超えたチームワークの実現
・チームの相乗効果で生み出す満足
解説・勉強会の進め方PDF
■志GOTO人シリーズとは
最前線で働く“人”“チーム”にスポットを当てたドキュメンタリー
誰かの役に立ちたい。もっと成長したい。
志をもって働いている人は、毎日が充実感と喜びに包まれています。
「志GOTO人」は、イキイキと働く人やチームにスポットを当てたドキュメンタリー映像。
最前線で活躍する人の想い、考え方や生き方を紹介していきます。
映像を通して一人ひとりが自分の働き方、仕事への向き合い方を見つめ直すことができます。
詳しくはコチラ
- 商品番号
- SGJ-006
- 商品名
- 志GOTO人第6弾「チームで極めるおもてなし」
- 価格
- 6,490円（税込・送料別）
- 購入方法
カートに入れる- BLOCKS CHANNEL
-
商品発送・お支払いについて
※返品・交換についての詳細はこちらをご覧下さい。
著作権について
ブロックスが発行・発売するビデオテープおよびDVD(以下商品)の著作権、その他一切の権利は株式会社ブロックスに帰属します。DVDの内容及びパッケージに関して、無断で複製及び、改変、有線放送、インターネット等による公衆送信、公開上映、レンタル（有償・無償を問わず）、中古品の売買等を行うことは法律によって禁止されており、固くお断り致します。
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※教育会社やコンサルタントの方が教育・指導で使用される場合は、指導先の会社でDVD商品を購入し、社内教育用としてご活用ください。
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