職場の雰囲気、会社の社風

先日ある会社を訪問しました。社員同士の信頼関係が良好で、会議の中でも職場の中でも、ああしよう、こうしようと意見が飛び交い、みなぎるような活気を感じました。しかし、その会社も、数十年前はお互いが悪口を言い合い、毎月のように人が辞めていく暗い職場だったそうです。このままではいけないと・・・

仕事の奥にある楽しさ

「仕事は、毎日同じことの繰り返しで、つまらない。」そう感じている人も多いかもしれません。あるホテルの経営者に聞いたことがあるのですが、右も左もわからない新人の時は一生懸命フロントで接客をやっていた人も、ある程度仕事ができるようになると以前の輝きが消え、いつの間にか辞めてしまうと・・・

やらされる仕事とやりたい仕事

世の中にはいろいろな仕事がありますが、同じ仕事をしていても、そこにやりがいを感じてやっている人もいれば、しかたなくやっているという人もいます。やらされていると感じながらやる仕事は、辛いのだろうと思っていたのですが、最近はそれに慣れてしまう人もいると聞きます。自分の意見も言わず、・・・

困った時に一番に思い出される会社

私たちの周りには、他にも沢山の選択肢があるにも関わらず、何か困ったことがあれば、一番に思い出し、必ずそこに相談してみようというような「頼れる存在」がいますが、ある会社は、お客様にとってのそういう存在を目指そうと「お客様のファーストコールカンパニーになる」という理念を掲げられていました。・・・

挑戦の場と安全の場

先日、務めていた会社を辞めて自分で起業し一年たった30代の若い経営者の話を聞く機会がありました。起業当初から相談に乗っていたのですが、目標を持って挑んだものの、この一年、何度も壁にぶつかってうまくいかないことが山のようにあったそうです。しかし、壁を乗り越え続け、この一年を振り返ると・・・

人として当たり前のことをする

　創業してもすぐに倒産してしまう企業が多い中、日本には創業何十年という老舗企業があります。地域に根差した建設業、地域から愛され続ける小売業や飲食店。地域に住む人から「あそこなら、あの人たちなら間違いない」と言われる絶大な「信用・信頼」があるからこそ、永く商売が続けられているのだと思います。・・・

壁は扉になる

通勤中に通るお寺の門に掲示板があり、毎月「いい言葉」が掲載されています。以前、その掲示板に「壁は扉になる」という言葉が張り出されていました。仕事でも経営をする上でも、何かを成そうとするときには、必ず壁が表れます。簡単に乗り越えられる低い壁もあれば、超えられない大きな壁も出てくることがあります。・・・

先義後利

お客様が求めるからといって、何でも無料ですることは無駄ではないか。これは誰もが思うことだと思います。提供したサービスに対してお客様が対価を払ってこそビジネスは成立する。これはきっとビジネスの常識です。しかし、この常識にそったやり方で本当に商売が成立しているのかというと、そうではない気がします・・・