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生き生きと働く職員の温かいサービスが患者様の感動を呼ぶ奇跡の病院、川越胃腸病院。「医療は究極のサービス業」… 11,000円(税込・送料別) ●セミナーDVDシリーズ SEM-Vol006 日本を元気にするセミナー第6回「お客様第一の心と革新の勇気を生み出すリーダーシップ!」 組織全体をどのように「お客様志向」… 22,000円(税込・送料別) ●セミナーDVDシリーズ SEM-Vol005 日本を元気にするセミナー第5回「感動が生まれるワクワク楽しい職場の作り方」 「顧客満足を高めるにはスタッフの満足を第一に考えることが一番」… 22,000円(税込・送料別) ●セミナーDVDシリーズ SEM-Vol003-004 日本を元気にするセミナー第3回 『こころ』を育てる信念の経営第4回 人のやる気を高める組織づくり DOIT!シリーズの中でも高い注目を… 22,000円(税込・送料別) ●セミナーDVDシリーズ SEM-Vol001-002 日本を元気にするセミナー第1回 人間力の経営とリーダーシップ第2回 人を輝かせる人間性尊重の経営 DOIT!シリーズの中でも高い注目を… 22,000円(税込・送料別) ●永続的に繁栄する会社づくりシリーズ SEM-SET-001 永続的に繁栄する会社づくり このままではいけない…。と真剣に考えているあなたへ。明るい未来、ここにあります。どんな不況にも… 132,000円(税込・送料別) ●仕事の原点シリーズ GT-Vol005 「仕事の原点」~VOL.5 人づくり~ 甘やかすだけでもなく、厳しいだけでもなく、愛を持って部下に向き合う上司。「成長してもらいたい」と願う気持ちが部下の心に… 26,400円(税込・送料別) ●仕事の原点シリーズ GT-Vol004 「仕事の原点」~VOL.4 リーダーシップ~ 指示命令で部下を動かすのではなく、自ら先頭に立って道を示し、背中で部下を励まし奮い立たせる… 26,400円(税込・送料別) ●仕事の原点シリーズ GT-Vol003 「仕事の原点」~VOL.3 チームワーク~ 理念の実現に向かって、組織の一人ひとりが力を合わせる。掛け算で大きなパワーを生み出していくのがチームワーク… 26,400円(税込・送料別) ●仕事の原点シリーズ GT-Vol002 「仕事の原点」~VOL.2 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BAGZY(バグジー) (美容室) 優しさと愛が溢れる美容室!北九州市を中心に6つの店を展開する美容室「BAGZY」(バグジー)。技術はもちろんのことスタッフの優しくて… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-072 主役は社員!感動はここから生まれる! ほてる大橋 (旅館) 主役は社員!感動はここから生まれる!「ほてる大橋」(大橋屋)は、全国に… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-071 「生活者起点」が役所を変えた! 三重県 (自治体) 「生活者起点」が役所を変えた!「お役所仕事」「官僚的」などの言葉に… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-070 これがCS時代の店長マネジメント! (PART.3) オートウェーブ (カー用品店) これがCS時代の店長マネジメント!(PART.3)お客様満足の向上が… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-069 これがCS時代の店長マネジメント! (PART.2) ホンダクリオ新神奈川 (自動車ディーラー) これがCS時代の店長マネジメント!(PART.2)お客様満足の向上が… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-068 これがCS時代の店長マネジメント! (PART.1) UKIUKICLUB(ウキウキクラブ) (美容室) これがCS時代の店長マネジメント!(PART.1)お客様満足の向上が… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-067 店は人の幸せの為にある! コスモスグループ (飲食サービス業) 店は人の幸せの為にある!ただ売上を上げることだけが経営の目的ではない。縁あって働いてくれるすべての社員に幸せになってもらいたい… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-066 お客様が応援する工務店! 近代ホーム (工務店) お客様が応援する工務店!住宅会社の営業合戦が繰り広げられる横浜の住宅業界。そんな横浜で業績を伸ばし続ける工務店がある。その名は… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-065 伝統は商人の心意気! ムラウチ (家電専門店) 伝統は商人の心意気!東京・八王子で、90年の歴史を持つ「ムラウチ」は、量販店と肩を並べる大規模な売場と品揃え、そして地元の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-064 「お客様第一」で生まれ変わる! はとバス (観光バス) 「お客様第一」で生まれ変わる!景気低迷や環境変化の波に押され、経営の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-063 生涯顧客満足への使命感! プルデンシャル生命 (生命保険会社) 生涯顧客満足への使命感!売ること、成績を上げることが要求されるセールスマン。顧客満足が大事だとわかっていても、つい強引に商品を… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-062 世界標準で勝負する! オンリー (紳士・婦人服製造小売) 世界標準で勝負する!スーツをもっと気軽に買ってもらおうと、19,000円と28,000円の2つに絞った価格戦略と、身長別ディスプレイなど、従来の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-061 クレームが会社を強くする! 四国管財 (ビルメンテナンス業) クレームが会社を強くする!クレームは氷山の一角。表面化するクレームを処理するだけでなく、水面下の「不満足」に積極的に目を向けていくことが… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-060 感動創造!これが心意気! 新和建設 (工務店) 感動創造!これが心意気!地域密着の商いと徹底した「顧客満足」の提供で、創業以来一度も売上を落とさず成長を続ける愛知県の工務店「新和建設」… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-059 この感動にファンが広がる! サント・アン (洋菓子店) この感動にファンが広がる!人口11万人の小さな田舎町で、年商3億円以上も売る洋菓子店「サント・アン」。ごく普通の洋菓子が並ぶこの店が… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-058 輝きと感動を創造する病院! 青梅慶友病院 (病院) 輝きと感動を創造する病院!病院のルールや規則を押し付けるのではなく、患者様がまるで自宅にいるように過ごしていただける場所にしようと… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-057 お客様が先、利益は後! 中央タクシー (タクシー会社) お客様が先、利益は後!近い距離でも嫌な顔をせず、ご老人が困っていたなら親切に介助する。雨の日は傘を差し、お客様を玄関まで… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-056 ニコ・キビ・ハキで心をこめる! 壱番屋 (カレー専門店チェーン) ニコ・キビ・ハキで心をこめる!全国にカレー専門店「カレーハウス… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-055 社員満足!これが競争力! トヨタビスタ高知 (現社名ネッツトヨタ南国株式会社) (自動車ディーラー) 社員満足!これが競争力!厳しいノルマに本来の喜びを見出せない従来の営業のあり方を否定し、新規ではなく… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-054 ITでサービスを革新せよ! 武蔵野 (清掃用品レンタル他) ITでサービスを革新せよ!「武蔵野」は、ダスキン代理店として、清掃用品のレンタルなどのビジネスで地域の中で高いシェアを築きあげている… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-052-053 感動伝説を生むサービス!(前編・後編) ザ・リッツ・カールトン大阪 (ホテル) 感動伝説を生むサービス!1997年の開業以来、地域最高の宿泊料金にも… 21,560円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-051 チャレンジこそ商い! 京とうふ藤野 (豆腐製造・販売) チャレンジこそ商い!「京とうふ藤野」は、京都に13店舗の豆腐専門店や飲食店を展開し、通販で全国に豆腐を販売する元気な企業だ。父親の時代は… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-050 夢が常識を覆す! 風花(かざはな) (生花・ガーデニング) 夢が常識を覆す!長崎市内の繁華街。そのビルとビルの隙間の軒先に、数坪の小さな店を次々と出店する生花店が「風花」の戦略だ。場所がなくても… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-049 一品入魂、商人道! ダン(靴下屋) (靴下専門店チェーン) 一品入魂、商人道!無駄な在庫も置かずに、売れ筋も切らさない。ジャストインタイムで商品が揃うことが店舗にとっては理想の形だ。全国に… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-048 笑顔と感謝で商おう! ライズ (米・ガソリン販売) 笑顔と感謝で商おう!昔はどこの街にもあった米穀店。今ではスーパーマーケットに市場を奪われ、廃業する会社も多い。そんな米穀販売の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-047 その差は使命感! 土屋ホーム (住宅メーカー) その差は使命感!ほとんどの人にとって、人生において一番といってもいいほどの大きな買い物が「住宅」だ。一生に一度の買い物だからこそ… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-046 優しさを磨きあげる! ハウスオブ ローゼ (化粧品製造・販売) 優しさを磨きあげる!いくら接客の動作や言葉が丁寧でも、そこに心がこもっていなければ、お客様の心には響かない。心からの販売でなけければ… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-045 挨拶を極めよ!サービスを磨け! MKタクシー (タクシー会社) 挨拶を極めよ!サービスを磨け!お客様の立場に立つ。業界の常識に反旗を… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-044 頑固一徹、人づくり! がんこフードサービス (和食店チェーン) 頑固一徹、人づくり!ねじり鉢巻きに法被姿の頑固おやじ。この独特のイラスト看板で有名なのが、大阪の飲食店チェーン「がんこフードサービス」… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-043 ご近所主義!地域密着の底力! でんかのヤマグチ (家電専門店) ご近所主義!地域密着の底力!大型の家電量販店が乱立する、東京の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-042 これが究極アフターケア! ホンダプリモカワムラ(現社名ホンダカーズ若狭) (自動車ディーラー) これが究極アフターケア!少子化や保有台数の増加など、年々縮小する国内の自動車販売。新しいお客様を… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-041 合言葉はお客様大満足! ビジョンメガネ (メガネ専門店チェーン) 合言葉はお客様大満足!価格競争が続くメガネ業界。もはや「良い品を安く」は当たり前。その上でどんな差別化ができるかが生き残りの… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-040 病院は患者のためにある! 亀田メディカルセンター (病院) 病院は患者のためにある!本来、医療はサービス業だ。しかし、これまで患者より病院側の都合が優先されたり、医者が患者より高い位置にいるなど… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-039 すべてオープン! オープンネット (建築) すべてオープン!住宅メーカーなどの元請けから、工務店などの下請けに仕事が流れ、さらに孫請けというように多段階に発注されるのが住宅業界の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-038 「相談」で生涯のおつきあい! 薬日本堂 (漢方相談薬局) 「相談」で生涯のおつきあい!全国に店舗を広げる漢方薬局チェーン… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-037 熟年世代の心をつかめ! ニッコウトラベル (旅行業) 熟年世代の心をつかめ!格安をPRする旅行会社が増え、ますます競争が激しくなる旅行業界の中で、顧客を「熟年世代」に絞りこみ、そこに徹底した… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-036 隠さない、だから売れる! ひまわりコーポレーション (中古車販売) 隠さない、だから売れる!営業マン1人あたり3億円、10人のスタッフで年間30億円も販売するという大阪の中古車販売店がある。それが鶴見区にある… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-035 勝負はこの差で決まる! ネッツトヨタ神奈川 (自動車ディーラー) 勝負はこの差で決まる!自動車の販売が減少する時代に、最も大切になっているのが「お客様との関係づくり」、リレーションだ。来店時の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-034 「最高の満足」は情熱がつくる! UKIUKI CLUB (美容室) 「最高の満足」は情熱がつくる!全国に20万店以上もある美容室。どれだけ… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-033 マニュアルサービスをぶっ飛ばせ! 焼肉一番カルビ(株式会社物語コーポレーション) (焼肉レストラン) マニュアルサービスをぶっ飛ばせ… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-032 伝統は人がつくる! ふくや (明太子製造・販売) 伝統は人がつくる!日本で初めて「からし明太子」を考案し、地方の食品から全国の日常食へと発展させた福岡の老舗食品会社「ふくや」。あくまでも… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-031 「農業」は挑戦する! モクモク手づくりファーム (農業(生産・加工・販売)) 「農業」は挑戦する!三重県の山奥の辺ぴな場所にありながら年間30万人以上のお客様を集客する施設がある。それが全国の農業テーマパークの… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-030 会社に利益を残さない! メガネ21 (メガネ専門店チェーン) 会社に利益を残さない!社員が働きやすく、お客様が喜ぶ会社は、どう実現できるのか?その理想を大胆な経営システムで実現しているのが… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-029 人から人へ、信頼をつなげ! ソニー生命 (生命保険会社) 人から人へ、信頼をつなげ! 激しい競争が繰り広げられる生命保険業界… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-028 テーマは笑顔!楽しさを売る! ジャカッセ((株)トルド) (イタリアン・レストラン) テーマは笑顔!楽しさを売る!個人客ではなく、グループ客を対象に… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-027 物語を売れ! クレヨン (婦人服製造販売) 物語を売れ!婦人服の製造販売業「クレヨン」は、その独自の商品づくりや販売で全国にファンを増やしている企業だ。架空の女性… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-026 満足を永久に保障せよ! 吉田オリジナル (ハンドバッグ製造販売) 満足を永久に保障せよ!「自社の製造した商品は、最後まで責任を持つ」。そんな哲学のもと、一人ひとりのお客様を大切にした販売で多くのファンを… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-025 買い物満足を創り出せ! ルック (化粧品専門店) 買い物満足を創り出せ!「売りつけるような接客は嫌」「ベタベタ付きまとわれるより、自分で自由に選びたい」。化粧品の販売方法に対する消費者の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-024 アットホームが原点! トマト&オニオン (ファミリーレストラン) アットホームが原点!集客が見込めず大手チェーンが見放すような小商圏の田舎の立地に果敢に出店を続けるファミリーレストラン「トマト&オニオン」… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-023 個客をつかめ! 西九州ウェルマート (食品スーパー) 個客をつかめ!特売チラシを撒き安さを目玉にお客様を集めるという販促が主流だったスーパーマーケット業界。しかし価格訴求ばかりでは… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-022 サービスに妥協なし! クリーンサワ (クリーニング店) サービスに妥協なし!お客様の衣服を預かりクリーニングを施してお渡しする「クリーニング店」。しかし、この業界は、別名「クレーム産業」と… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-021 信頼を築くサービスの瞬間 日本航空 (航空会社) 信頼を築くサービスの瞬間!日本を代表する航空会社、日本航空。そのサービスの品質の高さは世界でもトップクラスだ。特にお客様との接触時間の長い… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-020 おもてなしの心と合理性の追求! 梅の花 (京風懐石料理専門店) おもてなしの心と合理性の追求!九州を拠点に、豆腐や湯葉などの… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-019 社員の数だけスターをつくれ! 3Qグループ (家電専門店) 社員の数だけスターをつくれ!家電不況が叫ばれる業界の中で躍進を… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-018 腹をくくれ! 強く思え! 鋭く変化せよ! オートウェーブ (カー用品専門店) 腹をくくれ!強く思え!鋭く変化せよ!1店舗だけで60億円も売るカー用品… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-017 サービス向上の果てしなき闘い 名鉄交通 (タクシー会社) サービス向上の果てしなき闘い「サービスの質」「お客様満足」が… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-016 心を売るから物が売れる! オオサカヤ (子供服専門店) 心を売るから物が売れる!少子化の影響で、苦戦が続く子供服業界。そんな時代にあって不況知らずの大盛況をみせるのが、愛知県の郊外に… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-015 最高の品質を提供せよ! 千葉夷隅ゴルフクラブ (ゴルフ場) 最高の品質を提供せよ!千葉県の房総は「ゴルフ銀座」と呼ばれるほどのゴルフ場の激戦区。道路標識よりもゴルフ場の看板が多いといわれる… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-014 一人の顧客の心を満たす たこ満 (和洋菓子製造販売) 一人の顧客の心を満たす。静岡県小笠郡に本社・工場を構えるたこ満は、地元の素材を使った和洋菓子を丁寧で気持ちのいい接客で… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-013 声出せ! 体動かせ! 心をこめよ! 神崎屋 (食品スーパー) 声出せ! 体動かせ! 心をこめよ!厳選した商品と、活気ある売り場。そして… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-012 日本一を極めたサービス! 加賀屋 (日本旅館) 日本一を極めたサービス!石川県和倉温泉の「加賀屋」は、「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で何十年もの間、1位の座に輝く旅館。その伝統の… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-011 オンリーワンで勝つ! リスドォル・ミツ (ベーカリーショップ) オンリーワンで勝つ!「ベスト」をめざすのでなく「グッド」をめざすのではなく、「オンリーワン」になる。その店でしか得られない… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-010 売れ筋は追わない! ヴィレッジヴァンガード (書店) 売れ筋は追わない!どこの本屋にも置かれるような「ベストセラー本」は一切置かない。それが「ヴィレッジヴァンガード」のポリシー… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-009 店を磨け!人間を磨け!心を磨け! ホンダクリオ新神奈川(現社名ホンダカーズ中央神奈川) (自動車ディーラー) 店を磨け!人間を磨け!心を磨け!買い… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-008 小さな店の流通革命 ヴィノスやまざき (酒販店) 小さな店の流通革命。年商7.8億円、ワインを月間3〜4万本も販売するという「ヴィノスやまざき」は、激安の量販店の価格戦略に打ち勝つ… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-007 商い真剣勝負 モミの木 (飲食店) 商い真剣勝負!普通の主婦が始めた小さな喫茶店「モミの木」。様々な苦労を重ね店は拡大するものの「自分の儲けのため」の商売は… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-006 我、信ずる道を断行す シャトレーゼ (和洋菓子製造販売) 我、信ずる道を断行す。甲州・山梨産の素材にこだわり、良質で新鮮な和・洋菓子を、どこよりも安く販売する急成長企業「シャトレーゼ」。躍進の秘密は… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-005 前代未聞を創造する! スーパーステーション (ガソリンスタンド) 前代未聞を創造する!ガソリンスタンドは今、熾烈な淘汰の時代を迎えている。規制緩和以降大手スーパーなど異業種が参入。各地で価格競争が激化する… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-004 マネしない、だから売れる! オオゼキ (食品スーパー) マネしない、だから売れる!東京と中心に9店舗のスーパーを展開するオオゼキは、新鮮な食材と心のこもったサービスで、地域の絶大な人気を集める… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-002 高収益経営の原動力! アークブックセンター(株式会社アーク) (郊外型書店) 「売れない時代を生き残るためには出来るだけ人手を減らし低コストで運営せよ」。どの業界でも叫ばれる… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-001 商いは継続、飽きない挑戦! じゅんフォート (写真専門店) 商いは継続、飽きない挑戦!1969年、横浜に創業したじゅんフォート。持ち前のバイタリティーと情熱で年々業績を拡大し、現在地域に4店舗を展開する… 10,780円(税込・送料別) ●DOIT!シリーズ DOIT-0001-S 若きリーダーたちの挑戦! ①ゆめはんな歯科クリニック(歯科医院) ②BAGZY(美容室) (歯科医院、美容室) 若きリーダーたちの挑戦!リーダーという立場についた時、これまでとは見る景色が大きく変化する。売上の責任や… 10,780円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol036 あきらめたくなるけど、絶対にあきらめない。 志GOTO人シリーズ第8弾にも登場した木原万里佳さん。若くして福岡トヨタ自動車の販売実績会社連続1位を手にしたカーディーラーのトップセールスが… 1,650円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol035 あり方で生きる 自分のあり方を見つめ直し、心の原点に戻ることで、自分も周りも幸せにする生き方をしよう。10万人以上の行動を変容させてきた伝説のメンターが問いかける、「自分が変わる」50の言葉を収録しています。 1,760円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol034 人が育つゴールデンルール64 「人を育てる」ではなく、「人が育つ」風土をつくる。 働く人たちがみるみる育つ、北九州の美容室「バグジー」。 1,760円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol033 神様がくれたピンクの靴 DOIT!でもご紹介している(DOIT!96号)徳武産業さん。お客様や社員のことを一番に考える会長の十河さんが体験した、感動のエピソードをいくつか紹介しています。 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol032 人間性尊重型 大家族主義経営 ~新しい「日本型経営」の夜明け 徳島にあるナット製造販売「西精工」。高品質で高精度、極小の「ファインパーツ」を製造販売するメーカーで… 1,650円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol031 経営者には、幸せにするべき5人の人がいる DOIT!シリーズでも人気の高い美容室バグジーの代表、久保華図八氏が、ご自身が大切にされてきた経営の考え方を余すところなく書かれた書籍です。 1,650円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol030 はとバスをV字回復させた社長の習慣 4年連続の赤字だった会社を1年で黒字に。累積欠損金20億以上だったものを4年で解消した宮端氏の、奇跡を呼んだ「8つの実践」を紹介しています。 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol029 山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス 中央タクシーの創業者、宇都宮恒久氏が書かれた書籍。「理想のタクシー会社」を追求し、30年以上も経営の陣頭指揮をとってこられた宇都宮氏の哲学や… 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol028 心さえ負けなければ、大丈夫 「運が悪くて病気になったのではない。私が病気を選んで生まれてきたのだ。」(本文より)徐々に筋肉が失われていく病気「遠位型ミオパチー」という難病… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol027 ひとりじゃないから、大丈夫。 どんなに病気が進行しても、心さえ負けなければ、大丈夫。だけど一人で生きていくことはできません。たくさんの方に支えてもらいながら、私にしか… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol026 社員が輝くときお客さまの満足が生まれる 久保社長が半年以上かけて執筆された、バグジー流人材育成やホスピタリティの全てがわかる書籍。人がいきいき働く会社づくりをめざす全ての… 880円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol025 リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 心がけるべきことは、常にお客様の立場に立って話を聴く姿勢をもつということ。そしてどんな状況であれ… 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol024 リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを… 1,650円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol021 DVD「仕事の原点」を活用した社内勉強会運営マニュアル 生き生きとした会社づくりを目指す企業の皆さんの為に、弊社のDVDを活用した社内勉強会の方法をマニュアル… 550円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol020 幸せマイルール心に清音をもたらす言葉集 ことばだけで人の心を動かすのは、とてもできないことですが、大事なメッセージは伝えておきたいと思い、自宅近くの四季の風景と村の景色に… 2,095円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol019 考えてみる 著者は、2年前に還暦を過ぎたころから、"折々にひらめき浮かんできた言葉"を、書き留めてきた。ここ数年の間に出会った企業の姿や人々との語らいの中で、感じ、考え、気づいた思いの数々が、言葉としてつむがれ… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol018 輝く組織をつくる24のメッセージ ブロックスのセミナーから「本」が誕生しました!人が輝く組織づくりを目指しブロックスが実施している「組織と人の向上セミナー」から書籍が… 1,100円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol017 全員主役の感動創造企業沖縄教育出版1 かつて出版社のナンバーワンセールスマンだった川畑社長は、1977年に沖縄教育出版を設立。その後、ガンを発病し見事復活を果たすもの… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol016 お客さまとのきずなを深める本 DOIT!ガイドブック「心の経営の時代」のコラムでお馴染み!伊藤豊さんの本です。「きずな客づくり・価値づくり・人づくり」がこれから生き残る… 4,400円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol015 男児志を立つ 心が力を失いそうなとき、有頂天になったとき、私の耳底に常に聞こえ励ましてくれた応援歌―人生の激流に生きるすべての人へ。 1,650円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol013 リストラなしの「年輪経営」 長野県伊那の寒天メーカーに、大企業の幹部たちが続々訪れているのは、なぜなのか…。創業以来、48年連続の増収、増益の記録を達成した未公開企業の… 638円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol012 一人ひとりに未来を創る力があるテラ・ルネッサンス 1 『生きる力』が湧いてくる… 凶悪犯罪、いじめ、汚職や不正の蔓延する閉塞した社会の中で、疲弊し、生きる… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol010 月曜日の朝からやる気になる働き方 いま多くの企業や組織が、生き残りをかけて必死に戦っています。それが原因なのか、心の疲労を訴える人が激増しています。とても不幸なこと… 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol009 いのち輝くホスピタリティ 仕事が好き!患者様が好き!仲間が好き!がんばる自分が好き!職員の幸せの追求こそ経営の原点―不屈の精神で推し進めてきた病院改革25年の軌跡。 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol008 幸福への原点回帰 真の改革は本来あるべき姿=原点に返ること 塚越寛さん(伊那食品工業(株)代表取締役会長)と鍵山秀三郎さん(日本を美しくする会相談役、(株)イエローハット創業者・取締役相談役)の対話集… 1,540円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol004 人と企業の真の価値を高めるヒント 前世紀末から立て続いている企業不祥事、マスコミにもてはやされた時代の寵児の相次ぐ逮捕…日本経済は進むべき道を誤ってはいないか… 712円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol003 グレートスモールカンパニー なぜ大企業、官公庁が続々と視察に訪れるのか?「行列のできる工務店」近代ホーム。その超優良経営の秘密!成功を生み出している「何か」が必ず… 1,320円(税込・送料別) ●その他 BOOK-Vol001 いい会社をつくりましょう。 「いい会社」とは、単に経営上の数字が良いというだけでなく、会社をとりまく総ての人々が、日常会話の中で「いい会社だね」と言ってくださるような… 1,650円(税込・送料別) ●その他 001-otherDVD Walker「私」の道 大学生の頃、体の異変に気づき、22歳の時、検査入院。彼女につけられた病名は「遠位性ミオパチー」。徐々に筋肉が失われていく難病。治療薬・治療法も未だ確立されておらず、病状は今も… 2,200円(税込・送料別)